O Benchmarking é Um Processo De Medição Sistemática

3. CONCEITO E PAPEL DO GESTOR 4 2.4. ENTREVISTA COM GESTOR 5 3. ETAPA 2. 7 3.1. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 7 3.2. ASSESSORIA CONTABIL E FISCAL 9 3.3. PRINCIPAIS CARACTERISTICAS, VANTAGENS E APLICAÇÕES DAS TECNOLOGIAS ESTUDADAS 10 3.3.1. Benchmarking 10 3.3.2. Gerenciamento com Livro Aberto 10 3.3.3. Reengenharia 11 3.3.4. Empowerment 11 3.3.5. Gestão Organizacional Horizontal 11 3.3.6. Aprendizagem Organizacional 12 4. ETAPA 3. 14 4.1. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS-SIG 14 4

e a mentalidade da área de gestão devem ser incutidos na cooperativa médica procurando abordar uma sistemática cientifica do ponto de vista de teoria de administração e suas práticas. Desde o conceito inicial de Drucker de administração por objetivos na década de 50, mais de 70 ferramentas de gestão foram desenvolvidas e implementadas. A aplicação de ferramentas de gestão de uma maneira sistemática no gerenciamento das empresas de saúde suplementar deve ter por objeto a atuação no…

administrativos é conhecida como Pesquisa Operacional (PO), sendo uma corrente que localiza e que enfatiza o processo decisório e o trata de modo lógico e racional através de uma abordagem quantitativa, determinística e lógica. A maior aplicação da Teoria Matemática está na Administração das Operações em organizações da manufatura e de serviços que envolvem atividades relacionadas com produtos e serviços, processo e tecnologia, localização industrial, gerenciamento da qualidade,…

demands and the Strategic Planning of the organization. Key-Words: Monographic Work, Quality, Six Sigma, Strategic Planning. GLOSSÁRIO Sigma HARRY (1997, 2.12) define sigma como uma unidade estatística de medida que reflete a capabilidade do processo. A escala sigma de medida é perfeitamente correlacionada com características tais como defeitos por unidade, partes por milhão defeituosas e a probabilidade de falha/ erro. Defeitos por Milhão de Oportunidades (DPMO)…

alfandegados de onde os produtos podem ser retirados apenar com o pagamento de taxas ou impostos para as entidades governamentais apropriadas. Bar code / Zeb: código de barras, utilizado para identificação automática de itens, em pontos de venda ou em processos de movimentação. Método de codificação de dados alfanuméricos para leitura ótica rápida e precisa. São constituídos por uma seqüência de barras e espaços alternados impressos ou estampados em produtos, etiquetas ou outra forma de…

deste trabalho. À Universidade Nove de Julho pela oportunidade, empenho e apoio, preponderantes para a realização deste curso. A orientadora Profa. Dra. Rosangela Maria Vanalle pela confiança, pela atenção e pela paciência durante todo o processo de definição e orientação do trabalho. Aos Profs. Drs. André, Milton, Wagner, Nivaldo, Felipe, Salles e Fábio, pela dedicação e ensinamentos, sobretudo pelo interesse enorme em passar os conhecimentos necessários para o meu desenvolvimento

Politécnica da Universidade de São Paulo v.3, n.2, p. 173-188, ago. 1996 Resumo A partir dos 14 pontos do Dr. Deming, o artigo procura explorar o significado do TQM conforme os seus elementos fundamentais, ou seja, “foco no cliente”, “foco no processo”, “comprometimento de todos”,”orientação para resultados”, “aprendizagem” e “liderança”, mostrando como se relacionam, bem como discutindo o papel de abordagens gerenciais para a sua implementação. São focalizados também os…

pessoal (efetivos, contratações, direitos e deveres, etc.), patrimônio (imóveis, máquinas, veículos, etc.), marketing (relacionamento com mercado, estratégias de atuação, produtos e serviços) entre outras. Administração estratégica Processo de ação gerencial sistemática e contínua que visa assegurar à Instituição, simultaneamente: (1) senso de direção e continuidade a longo prazo; e (2) flexibilidade e agilidade no dia-a-dia. Focaliza o potencial de desempenho futuro da instituição.…

atendimento e prestação de serviços de saúde. Valores Seus produtos devem atender também aos requisitos legais aplicáveis. Seu Sistema da Qualidade é projetado para aumentar a transparência, melhorar os processos internos e tornar a Empresa mais efetiva. Há um trabalho de harmonização de processos baseado nos Princípios do Sistema da Qualidade da empresa, que são: Atendimento pleno aos requisitos legais aplicáveis e seus produtos; Trabalhar com procedimentos documentados; Buscar a…

da Manutenção. Rio de Janeiro: Novo Polo, 1999. 24. TAVARES, Lourival Augusto. Excelência na Manutenção: Estratégias para Otimização e Gerenciamento. Salvador: Casa da Qualidade, 1996. 25. TELLES, Pedro Carlos Silva. Materiais Para Equipamentos de Processo. Rio de Janeiro: Interciência, 2003. 26. VIANA, Herbert Ricardo Garcia. PCM - Planejamento e Controle da Manutenção. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002. 27. WIREMAN, Terry. Developing performance indicators in managing maintenance. New…