Nova Economia E Relacionamento Com O Cliente

EVOLUÇÃO NO SEGMENTO DE SERVIÇOS NA ECONOMIA BRASILEIRA 4 2 EVOLUÇÃO NA ÁREA DE SERVIÇOS EM BAURU 7 3 CONCLUSÃO ETAPA 1 8 4 CARACTERÍSTICAS E ELEMENTOS DOS SERVIÇOS 9 4.1 Descrever o tipo de serviço da organização e o target atendido 9 4.2 Definir quais necessidades o serviço visa atender e quando foi inicialmente projetado 11 4.3 Identificar se essas necessidades evoluíram, como o serviço seguiu tal evolução e como é feita a comunicação com clientes 11 4.4…

propício à geração de novas idéias. Coaching – É uma metodologia, na qual profissionais habilitados auxiliam pessoas a atingirem seus objetivos de maneira eficáz por meio de reflexões e análise de sua realidade. Downsizing – significa a redução radical do tamanho da empresa, geralmente através do delayering (redução dos níveis hierárquicos) ou da venda de negócios não estratégicos. As empresas ganham flexibilidade e perdem burocracia e ficam mais próximas do mercado e dos…

1. INTRODUÇÃO O fortalecimento da internet como meio de entretenimento, relacionamento, informação e comércio, tem provocado uma mudança significativa no comportamento do consumidor. A forma de se relacionar com as marcas se transforma de uma atitude passiva para um comportamento ativo e colaborativo, e se torna objeto de discussão nas empresas. O meio empresarial passa a entender que o mundo vive uma nova era de relações sociais e comerciais e tenta se adequar a essa realidade, onde…

MARKETING:UMA INTRODUÇÃO 1-POR QUE ESTUDAR O MARKETING? MUITAS EMPRESAS DIANTE DA FORTE CONCORRÊNCIA EM VÁRIOS SETORES DA ECONOMIA DECIDIRAM INVESTIR MAIS EM MARKETING PARA COMERCIALIZAR SEUS PRODUTOS OU SERVIÇOS.UMA DAS RAZÕES PARA ESTUDAR O MARKETING É SUA GRANDE PARTICIPAÇÃO NA VIDA DOS CONSUMIDORES. O MARKETING É UMA DAS ÁREAS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MAIS PROCURADAS DEVIDO À SUA ABRANGÊNCIA E FLEXIBILIDADE,PODENDO DAR OPORTUNIDADE TANTO PARA PESSOASCOM TENDÊNCIAS ÀS…

GUARATINGUETÁ 07/11/2011 AS NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO A modernidade que vem chegando cada vez mais rápido, com a informatização, está modificando de maneira veloz a Era Industrial. Não tem como fazer comparações do passado, pois tudo está muito evoluído. Conforme dizia Joseph Schumpeter: “A economia saudável é aquela que rompe o equilíbrio por meio da inovação tecnológica.” Pode se entender que podemos inovar, desfazendo de coisas e experiências anteriores e adquirindo…

O setor comercial é a alma da empresa. Em geral é missão do setor comercial representar a empresa perante às negociações com o cliente, honrar os compromissos assumidos nas negociações e representar a empresa nas reclamações e obter soluções.É responsabilidade do departamento de vendas identificar a base de clientes de uma empresa. O departamento de vendas trabalhará em conjunto com o departamento de marketing para garantir que os produtos sejam ofertados e vendidos aos consumidores. Os…

WEKA,(Waikato Environment for Knowledge Analysis ), que vem a ser um programa computacional, um software de código aberto, distribuído sob GNU General Public License, foi desenvolvido na linguagem Java por pesquisadores da Universidade de Waikato na Nova Zelândia. O WEKA programa vários algoritmos de Data Mining, com ele se pode descobrir vários tios de padrões de comportamento e conhecimento dos dados, o WEKA também dispõe de algumas ferramentas de exploração de dados como,…

responsabilidade de desenvolver um trabalho em equipe, dentro dos padrões e qualidades exigidas para atender e satisfazer as necessidades do cliente, através da consultoria a empresa Softwares Developer conhecerá alternativas e ferramentas para uma utilização mais eficiente e eficaz dos serviços hoje oferecidos pela empresa a seus clientes. Aprimorando a relação cliente-empresa e empresa-colaboradores tornando a mais ética e competitiva. Palavras chave: Liderança, Motivação,…

traz sucesso ____________________________________6 Gestão _____________________________________________________6 Missão contax _______________________________________________7 Premiações _________________________________________________7 Cliente contax _______________________________________________ Indicadores contax ___________________________________________ Gestão de pessoas ___________________________________________ Visão contax…

acreditarem neste projeto. “[...] de que há um certo Sócrates, homem sábio, pensador das coisas suspensas no ar, e que há investigado tudo o que há sobre a terra, e que torna superior o discurso inferior”. Platão RESUMO A estabilidade da economia brasileira e o aumento do poder de compra da população gerou um aumento proporcional das vendas. Por isso, as empresas são obrigadas a investir em sistema logístico para atender a demanda crescente, o que faz do mercado…