Nível De Satisfação

direção do comportamento, nesse caso, incluem coerção, ameaça (geralmente disfarçada), supervisão severa e controle rígido das ações. No outro extremo, pode ser “suave” ou “fraca”. Os métodos de dirigir o comportamento são, então, a liberalidade, a satisfação de pedidos e a tentativa de obtenção de harmonia; acredita-se que dessa forma as pessoas passarão a ser mais maleáveis e a aceitar melhor a direção. Essa variedade de orientações foi razoavelmente explorada durante os…

FERNANDA ANDRADE DE AGUIAR ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DAS ACADEMIAS DE GINÁSTICA DA CIDADE DE JOÃO PESSOA (PB) DISSERTAÇÃO DE MESTRADO Universidade Federal da Paraíba Centro de Ciências Sociais Aplicadas Programa de Pós-Graduação em Administração Mestrado em Administração João Pessoa – PB 2007 1 FERNANDA ANDRADE DE AGUIAR ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DAS ACADEMIAS DE GINÁSTICA DA CIDADE DE JOÃO PESSOA (PB) Dissertação apresentada ao curso de mestrado

CAPÍTULO 07: Satisfação com o trabalho, trabalhadores felizes são mais produtivos? Apesar de não ter tantas evidências empíricas os gestores confirmam a existência positiva entre satisfação no trabalho e desempenho. Um estudo conduzido por Judge sugere que a relação positiva entre satisfação-desempenho existe. Satisfação: é o grau de bem-estar vivido no trabalho ou na situação de trabalho, ou segundo Locke, o estado emocional positivo resultante da avaliação do trabalho ou das…

- CECAJ Universidade Federal de Roraima – UFRR A RELAÇÃO ENTRE CULTURA ORGANIZACIONAL E SATISFAÇÃO NO TRABALHO EM IES NA AMAZÔNIA: UM ESTUDO DE CASO Cristiane do Nascimento Brandão - cristianne.brandao@gmail.com Mestranda em Administração pela EAESP/FGV Edgar Reyes Junior – edgarreyes2000@yahoo.com.br Doutorando em Administração (UNISINOS) e professor do curso de Administração da UFRR Resumo: A satisfação dos colaboradores é um fator importante para a eficiência e aumento da…

Universidade Lusíada Vila Nova de Famalicão 2012/2013 Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial Unidade curricular: Gestão de Serviços Qualidade e Satisfação do cliente Gestão de Serviços Docente: Professor Eduardo Tomé Índice Tema do trabalho de gestão de serviços ................................................................................... 3 Conceitos segundo autores…

professor universitário americano, como base de sua teoria, afirma que o comportamento humano no trabalho é orientado por dois grupos de fatores, a saber: Os Higiênicos e os Motivacionais. Na década de 1960, Frederick Herzberg focalizou a questão da satisfação para formular sua teoria. Segundo ele, existem dois fatores que explicam o comportamento das pessoas no trabalho: os higiênicos e os motivacionais. De acordo com Herzberg, é possível um empregado estar descontente e satisfeito…

Pesquisa de Satisfação dos Clientes da Panificadora Umarizal - Problema da Pesquisa: Insatisfação dos clientes em relação ao atendimento da Panificadora Umarizal. Objetivos: Geral: Avaliar como está o grau de exigência dos consumidores em relação aos produtos e serviços comercializados pela panificadora, já que, os mesmos estão mais conscientes e informados, o quanto eles tem condições de comparar esses produtos e serviços e avaliar o quão bom ou ruim eles são, em termos de

MARCELLO DUARTE SATISFAÇÃO ELABORAL SOBRE SISTEMA DE RECOMPENSAS: Um estudo de caso com colaboradores do Banco do Brasil, Campina Grande - PB REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, SOCIAIS E AGRÁRIAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BANANEIRAS/PB 2013 MARCELLO DUARTE SATISFAÇÃO ELABORAL SOBRE SISTEMA DE RECOMPENSAS:…

Social e das Organizações Adaptação à Reforma e Satisfação com a Vida: A importância da Actividade e dos Papéis Sociais na realidade europeia. Patrícia Nogueira da Silva Trabalho de projecto submetido como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Psicologia Social e das Organizações Orientador: Doutora Maria Luísa Lima, Professora Associada com Agregação, ISCTE-IUL Setembro, 2009 Adaptação à Reforma e Satisfação com a Vida “Idoso é quem tem o…

tornar-se mais fácil, caso o verdadeiro relacionamento entre motivação, satisfação e comportamento seja claramente compreendido. Um mito persegue a profissão de administrador - o mito da motivação. No centro deste mito existem cinco interpretações errôneas básicas: 1) a crença de que uma pessoa possa literalmente motivar outra; 2) a crença de que a pessoa é motivada como resultado da satisfação; 3) a crença de que aquilo que motiva o comportamento seja…