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Pascoal Caliendo Guarulhos 2011 Respostas ............................................................................................................. Coloque-se no papel de um cliente que enfrenta as seguintes situações de venda: 1. Comprando um item de confecção do catálogo da Sears. 1.1 Primeiramente o comprimento de prazo de entrega do produto, entrega da mercadoria sem avarias e a política de troca (retorno) bem estabelecida. 1.2 Comprando doces num supermercado. Comprando doces no supermercado eu tgeria contato com os produtos, verificando a qualidade a validade disponiblidade de sabores. 1.3 Realizando negócios num banco local. Proucuraria o gerente que eu tivesse um relacionamento mais amigavel e confiante, tirar todas duviadas necessaria para negociação teria pré-estabelecida a politica de recisão de contrato. Defina o que você espera como nível de serviço logístico oferecido pela empresa em cada caso. 2. Coloque-se no lugar da pessoa responsável em providenciar serviço logístico de cada empresa da questão 1. Como você definiria o nível de serviço logístico? Sua resposta é diferente da resposta que o cliente deu na questão 1? R: 2.1 Como responsavel pelo serviço logistico, teria sempre atualizado as planilhas de controle de estoque de todos os produtos que são oferecidos no catálogo, ter pré definido o tempo de transporte e distribuição de cada localidade e se necessario ter pré definido o tempo de retorno e troca…

EM GESTÃO E PLANEJAMENTO DE MATERIAIS Trabalho apresentado ao Curso de Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina de Atualidades em Gestão e Planejamento de Materiais. Prof. Luciano da Silva Ferreira . Guarulhos 2012 [pic] Respostas Portfólio N° 02 Nível de serviço Logístico Objetivo: Entender o que é nível de serviço logístico e quais são as suas características. …

enfrenta as seguintes situações e venda: 1. Comprando um item de confecção do catálogo da Sears. 2. Comprando doces num supermercado. 3. Realizando negócios num banco local. Defina o que você espera corno nível de serviço logístico oferecido pela empresa em cada caso. - No item 1, esse tipo de compra esperamos uma rápida entrega do produto, normalmente somos ansiosos e queremos receber o produto com a maior brevidade possível. - No item 2, a expectativa é que o produto tenha sido…

1º COLOQUE-SE NO PAPEL DO CLIENTE QUE ENFRENTA AS SEGUINTES SITUAÇÕES DE VENDA: a-comprando um item de confecção do catalogo da sears. b-comprando doces num supermercado. c-realizando negócios num banco local. Defina o que você espera como nível de serviço logístico oferecido pela empresa em cada situação. 2º Coloque-se no lugar da pessoa responsável em providenciar o serviço logístico de cada empresa da questão 1.como você definiria o nível de serviço logístico?…

(a): Carolina Freitas ATIVIDADE NÍVEL DE SERVIÇO Juazeiro – BA 2011.2 QUESTÕES E PROBLEMAS Logística Empresarial – Transportes, Administração de Materiais, Distribuição Física 1ª Edição, Ronald H. Ballou, Atlas, 2008 1.Coloque-se no papel de um cliente que enfrenta as seguinte situações de venda: a) Comprando um item de confecção do catálogo da Sears. Neste caso espera-se facilidade no caso de troca do item, disponibilidade do produto no estoque, rapidez na…

as atividades Logísticas contribuem para o crescimento empresarial e como melhor utilidade. Nos itens abaixo, julgue se são verdadeiro ou falso. 1)Podemos citar como as principais mudanças que econômicas que afetam a logística: maiores exigências de serviços, globalização, aumento das incertezas econômicas, proliferação de produtos, menores ciclo de vida dos produtos. (Certo) 2)Podemos dizer que a função da logística é colocar o produto certo, no lugar correto, no momento adequado e…

Nível de Serviço 1) Coloque-se no papel de um cliente que enfrenta as seguintes situações: a) comprando um item de confecção de catálogo da Sears, b) comprando doces num supermercado, c) realizando negócios num banco local. Defina o que se espera como nível de serviço logístico oferecido pela empresa em cada caso. a) Espera-se que o item esteja em perfeito estado, que a loja tenha em estoque um item exatamente com as características desejadas pelo cliente a um preço justo, garantia de…

DESAFIO DE APRENDIZAGEM: Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Logística_III (PROINTER_III) ALUNO R. A. ALESSANDRA DE CAROLIS BATISTA 428856 JULIANA MIGLIACCIO 407889 MEIRE MARIA ARCA 406732 ROSELI PIRSCHNER 408872 Tutor: ROBSON AUGUSTO SCHEFFER HORTOLANDIA – 2014 Conteúdo OBJETIVO DO DESAFIO Analisar a situação atual e determinar o melhor modal ou modais de transporte a ser(em) utilizado(s) em uma…

taxa de importação para cada uma das 100 camisas. Assim o custo total de 100 camisas seria $4 x 100= $400 + $2= $402+. $6=$408+0,50x100=$458 5) Afirmou-se que o objetivo da logística empresarial é por “os bens ou serviços certos no lugar certo, na hora certa e na condição correta a custo razoável”.quais tipos de problemas que você prevê para organizações que tentem atingir esse objetivo? A logística empresarial se responsabiliza pela entrega do serviço e/ou produto eficazmente e…

Disciplina Portfólio N° 02 Atualidades em Gestão e Planejamento de Materiais Nível de serviço Logístico :: Portfólio OBJETIVO Entender o que é nível de serviço logístico e quais são as suas características. ORIENTAÇÃO Desenvolva as atividades propostas baseado no texto. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO NÍVEL DE SERVIÇO “O nível de serviço oferecido ao cliente é o negócio do negócio”. Anônimo Nível de serviço logístico é a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é…