Monografia Qualidade De Atendimento Ao Cliente

direção por uma série de oportunidades de negócios. Paralelo a empresa digital, as organizações continuam a fazer pesados investimentos em sistemas de informação que integram processos internos e estabelecem vínculos mais próximos com fornecedores e clientes. A crescente competitividade que indubitavelmente, impulsiona o mundo dos negócios, tem um impacto positivo ou negativo, dependendo do ponto de vista a ser analisado. Um impacto negativo da crescente competitividade…

Maria Elaine Licha Coutinho Profª: Ana Céli Pavão Profª: Karen Hiramatsu Manganotti Profª: Vânia Terra INTRODUÇÃO Este estudo busca analisar a viabilidade de abrir um salão de beleza no mercado, frente aos serviços oferecidos pelo salão e atendimento prestados por seus colaboradores. Onde tem como objetivo identificar os fatores positivos e negativos desse ramo, com isso fez se necessário a realização de um estudo de caráter exploratório para identificar o problema gerador da…

esteja corrompida. Reinicie o computador e abra o arquiv o nov amente. Se ainda assim aparecer o x v ermelho, poderá ser necessário excluir a imagem e inseri-la nov amente. Campinas CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MELHORIA NA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA USF Eduardo Hehnes Tomboly Lucas Reis Maciel Tiago Kenji Inoue Campinas/SP – Brasil Novembro de 2013 ii A imagem não pode ser exibida. Talv ez o computador não tenha memória suficiente para abrir a imagem ou talv ez…

ROSADO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO FRANCISCO SOUSA DUARTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE FRANCISCO SOUSA DUARTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade Adelmar Rosado…

FLUMINENSE AS AÇÕES EM BRANDING COMO FATOR ESTRATÉGICO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ESTUDO DE CASO: COCA-COLA ANA CAROLINA BARROS E SOUZA MÔNICA APARECIDA DE SOUZA BRAZ VOLTA REDONDA/2008 FACULDADE SUL FLUMINENSE AS AÇÕES EM BRANDING COMO FATOR ESTRATÉGICO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ESTUDO DE CASO: COCA-COLA …

CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de graduação em Administração – 7° Período Satisfação de Clientes: O Caso dos Serviços de Apoio do Hospital Beta. Belo Horizonte 2011 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Satisfação de clientes: o caso dos serviços de apoio do Hospital Beta Projeto de Monografia apresentada ao departamento de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, como…

empresas competem em preço, qualidade e variedade com crescente customização do produto, mas o fator que tem diferenciado as organizações de sucesso é uma estratégia bem operacionalizada e implementada. Diante desta situação, a competitividade da empresa depende da sua capacidade de se configurar para atender as expectativas do consumidor. De acordo com Narver e Slater (1990), a orientação para o mercado consiste dos seguintes componentes: orientação para o cliente, orientação para a…

TADEU ROGÉRIO BONFANTE GESTAO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Projeto de Monografia apresentado ao Curso de Especialização em Contabilidade Pública e Tributação da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à obtenção do Título de Especialista em Contabilidade Pública em Tributação. UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA Prof. ª . da Disciplina: Mestre Fátima Hassan Caldeira Araranguá 2009

TRABALHO EDUARDO PEREIRA DA SILVA QUALIDADE DE VIDA E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NAS EMPRESAS DE VAREJO, DO GRUPO MAGAZINE LUIZA NO INTERIOR DE SÃO PAULO RIBEIRÃO PRETO 2014 EDUARDO PEREIRA DA SILVA QUALIDADE DE VIDA E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NAS EMPRESAS DE VAREJO, DO GRUPO MAGAZINE LUIZA NO INTERIOR DE SÃO PAULO. Trabalho apresentado como exigência para obtenção do título…

INOVAÇÃO QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA VIVO - LOJA DJALMA BATISTA EM MANAUS MÁRCIO FABRÍCIO LIMA DE QUEIROZ MANAUS 2005 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI - CESF ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DA INOVAÇÃO MÁRCIO FABRÍCIO LIMA DE QUEIROZ QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO…