Automação comercial para o varejo

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA FEI

SAMANTHA NORIKO SATO
10992104-9

AUTOMAÇÃO COMERCIAL PARA O VAREJO

São Bernardo do Campo
1S 2005
SAMANTHA NORIKO SATO
10992104-9

AUTOMAÇÃO COMERCIAL PARA O VAREJO

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Centro Universitário da FEI, como parte dos requisitos necessários para obtenção do título de Engenheiro de Produção Elétrico, orientado pelo prof. Paulo Renato Alt.

São Bernardo do Campo
1S 2005

Samantha Noriko Sato

Automação comercial para o varejo

Trabalho de Conclusão de Curso – Centro Universitário da FEI
Comissão julgadora

Prof. Orientador Paulo Renato Alt

Examinador (1)

Examinador (2)

São Bernardo do Campo

Dedico este trabalho a Deus, aos meus pais e a minha irmã, que apesar de distante está sempre comigo.

AGRADECIMENTOS

Gostaria de agradecer primeiramente a Deus, meu principal orientador. Agradeço pela ajuda em todos os momentos difíceis, onde sempre encontro paz e tranqüilidade. Gostaria de agradecer também ao meu professor orientador Paulo Renato Alt e ao professor Baitello pela paciência e compressão ao longo da realização deste trabalho e durante o curso de engenharia. Um agradecimento especial aos meus pais, que sempre estiveram ao meu lado, dando apoio e incentivo.

RESUMO

No ambiente empresarial competitivo dos dias atuais, a informação é o bem mais precioso para os empreendedores que pretendem manter-se em atividade. A informação para ser útil é necessária que venha de fontes confiáveis e que seja bem administrada para trazer algum valor agregado ao negócio. O gerenciamento da informação deve ser feito de maneira a proporcionar um conhecimento para a tomada de decisão. A automação comercial vem como resposta a essa necessidade de gerenciamento de informações confiáveis, simples de serem administradas e práticas para serem entendidas. O uso da