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15/10/2014 A busca da satisfação em servir o Cliente Acessar conta: Artigos Administração e Negócios E-mail ••••• Esqueceu a senha? Criar conta e publicar artigo! A busca da satisfação em servir o Cliente Publicado em 29 de novembro de 2010 em Administração e Negócios A busca da satisfação em servir o Cliente Imprimir RSS Sobre este autor(a) Diana Rosa De Jesus Meu nome é Diana Rosa e gostaria de publicar minha monografia. (1) artigos publicados Membro desde novembro de 2010 Facebook Web Artigos Curtir Introdução Este trabalho aborda a satisfação que os garçons do Restaurante Yacamim deveriam ter ao servir o cliente. Esta pesquisa justifica-se pelo presente aspecto motivacional, profissional e da satisfação que o garçom tem em sua profissão, levando em conta que as pessoas tem dificulde de servir outras. A problemática que envolve esta pesquisa reside na insatisfação que o garçom tem em servir o cliente no Restaurante Yacamim. Os profissionais em questão não são mal educados, porém, é preocupante o serviço que presta ao cliente. O garçom pode ser um exemplo profissional de comportamento, postura e motivação dentro da empresa em que trabalha e ser capacitado de forma adequada. Estas são as hipoteses testadas na pesquisa. Atualmente as empresas estão investindo em cursos motivacionais, comportamentais e de habilidades corelacionadas a área profissional do funcionário, contribuindo para o crescimento…

A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIA - SAMU Monografia apresentada ao curso Enfermagem em urgência e emergência do Esap - Instituto de Estudos Avançados e Pós-Graduação como requisito parcial para obtenção do título de Especialista. Orientadora: Profª. Eliane Campos Ruiz Leite. UMUARAMA 2013 A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIA - samu Monografia apresentada ao curso Enfermagem em urgência…

ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO MANAUS 2006 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 2 MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. Monografia apresentada ao curso de Graduação Administração com habilitação em Gestão de…

relacionamentos com os clientes: muitos serviços não podem ser produzidos sem a presença e cooperação do cliente. Como serviços não podem ser armazenados eles devem ser produzidos ao mesmo tempo em que são consumidos; - A percibilidade : quando um serviço exige a presença de um cliente, para receber e consumir o serviço, a empresa do setor de serviços deve estar atenta ao tempo do cliente, pois os serviços são perecíveis. Em outras palavras, eles não podem ser armazenados para consumo…

1.2 Fluxo de caixa realizado e projetado “As médias e grandes empresas, com uma situação financeira bem estruturada, utilizam dois fluxos de caixa; um em condições reais de recebimentos e de pagamentos e outro projetado para hipóteses razoavelmente pessimistas” (ZDANOWICZ, p. 54). Sá (2012), apresenta esses dois tipos de fluxo de caixa, como o fluxo de caixa realizado e fluxo de caixa projetado: Fluxo de caixa realizado, é o produto final da integração das entradas e das saídas de caixa…

space, which is available for stocking, and also on the planning of acquisition and production. As a consequence for that, the efficiency of the company provision and its profit will rise given that implantation. Keywords: Material Management, Stock, Planning. 12 1. INTRODUÇÃO No mundo atual e globalizado, empresas buscam cada vez mais obter sucesso fazendo melhorias em sua estrutura interna, investindo em treinamento para seus colaboradores, investindo em equipamentos,…