Monografia Qualidade De Atendimento Ao Cliente

INOVAÇÃO QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA VIVO - LOJA DJALMA BATISTA EM MANAUS MÁRCIO FABRÍCIO LIMA DE QUEIROZ MANAUS 2005 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com FUNDAÇÃO CENTRO DE ANÁLISE, PESQUISA E INOVAÇÃO TECNOLÓGICA INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FUCAPI - CESF ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM GESTÃO DA INOVAÇÃO MÁRCIO FABRÍCIO LIMA DE QUEIROZ QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO…

maiores causadores de afastamentos do trabalho2,4-7. A periculosidade e a insalubridade do trabalho em ambientes de Call Center se deve ao alto nível de estresse de deus colaboradores, juntamente à presença de insatisfação constante do tipo de atendimento realizado, são caracterizadas pela exposição a ruídos constantes e pressão auricular devido o uso de head set, (risco físico) e ainda permanência sentado a substâncias tóxicas (risco químico), entre outros agentes. Já o caráter…

ADMINISTRAÇÃO ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. ANANINDEUA 2009 ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito obrigatório para…

questão que depende muito do estilo de vida adaptado por cada um e que exige mudança de comportamentos e atitudes dos consumidores em relação à alimentação. Nesta perspectiva, com vista contribuir eficazmente para a dieta alimentar dos potenciais clientes, propõe-se este projeto de investimento, denominado “Distribuidora de Peixe MM”, que visa melhorar a unidade empresarial de distribuição, venda e conservação de peixe fresco de forma a contribuir para a resolução de um dos problemas…

recesso e a competitividade gerada pela globalizao so fatores que levaram ao aparecimento de um mercado industrial aparentemente contrastante mais exigente em termos de qualidade e com menos dinheiro disponvel para gastar. Um mercado que procura, cada vez mais, fornecedores que atendam suas reais necessidades, no que se refere a alta qualidade e baixo preo. O mercado industrial o mercado de bens e servios produzidos ou revendidos para uso dos mesmos na produo, comercializao ou locao de…

EMPRESA TRANSPORTADORA EM FORTALEZA - CE. Monografia submetida ao Curso de Graduação em Administração de Empresas da Faculdade Ateneu(FATE) como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. João Batista Ximenes FORTALEZA 2012 WANDERSON DE QUEIROZ MAIA INFRA-ESTRUTURA DE TRANSPORTES: UM ESTUDO DE CASO DE UMA GRANDE EMPRESA TRANSPORTADORA EM FORTALEZA - CE. Esta monografia foi submetida à Coordenação do Curso…

possibilidade de distribuir esses itens alimentícios e se os mesmos terão uma demanda que seja possível à abertura desse comércio. A Empresa terá buscará desenvolver estratégias que visa o bom atendimento, oferecer produtos de qualidade e compromisso na entrega, para que assim, possa fidelizar os cliente e ao mesmo tempo conquistar novos. Além de movimentar a economia local uma vez que novos comércios posam ser abertos. Será apresentado um estudo para verificar a…

Magalhães Orientador Prof. Jorge Vieira Rio de Janeiro 2012 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE A Logística no comércio eletrônico Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Gestão estratégica de venda e negociação. Por: Leandro Magalhães.

CECCATO RAQUEL DOS SANTOS GOMES DOCERIA DELÍCIAS DA NOSSA CASA JUNDIAÍ 2014 ALAIN HIDALGO ALEX VINICIUS DE ALMEIDA RITTO ISABELA FARIA DE ALENCAR MATHEUS VECCHIA CECCATO RAQUEL DOS SANTOS GOMES DOCERIA DELÍCIAS DA NOSSA CASA Monografia apresentada no curso de graduação à Faculdade de Tecnologia Deputado “Ary Fossen” para trabalho acadêmico. JUNDIAÍ 2014 SUMÁRIO 1. Introdução 2. Análise do Ambiente 2.1 Fatores Econômicos 2.2 Fatores Sócio-culturais 2.3…

2013 ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS NO COMÉRCIO DE PRODUTOS TRADICIONALISTAS RESUMO Este trabalho de monografia apresenta algumas orientações sobre o trabalho de vendas de uma loja que é especializada em produtos tradicionalistas levando em consideração o desenvolvimento e a aplicação de técnicas de gerenciamento e treinamento de vendas para termos um entendimento de como se comportam os vendedores e clientes antes, durante e depois das técnicas serem aplicadas. Com isso podem ser…