Modelo Logistico Ballou

número de pedidos e conseqüentemente o custo de processamento e de transporte, devido a um número menor de viagens, consegue-se a economia de escala. O que pode ser feito neste caso é o uso de transportadoras de cargas fracionadas ou operadores logísticos que, por serem especializados no serviço de distribuição, podem trabalhar com custos menores. Desta forma o cliente não seria obrigado a comprar grandes lotes para ratear os custos de transporte. Quanto ao desconto sobre vendas, ele…

um diferencial atrativo para o cliente, visto que o produto já se “commoditizou” (todas as marcas são similares). Não obstante, a disponibilidade é um elemento do serviço de suporte ao cliente, bem como um dos aspectos tratados pelo gerenciamento logístico. Será dado destaque também para a importância do valor ao cliente. O valor ao cliente, por sua vez, pode ser compreendido como sendo a forma pela qual o cliente percebe as ofertas da empresa, aí incluídos os produtos, os serviços e…

dos serviços logísticos em canais de marketing Frederico Luiz Vieira1 Prof. Marcelo Bronzo2 Resumo Este artigo, de caráter teórico e exploratório, procura analisar as relações entre o marketing de relacionamento, mais especificamente a segmentação de clientes a partir do key account management, e a qualidade do serviço logístico nos relacionamentos business to business, especificamente em mercados intermediários em cadeias de suprimento do varejo. Para tanto, propõe-se um modelo para…

importante do custo logístico na maioria das empresas e tem papel fundamental na prestação do Serviço ao Cliente. Do ponto de vista de custos, Nazário (In: Fleury et al., 2000:126) afirma que o transporte representa, em média, cerca de 60 % das despesas logísticas. Ele pode variar entre 4% e 25% do faturamento bruto, e em muitos casos supera o lucro operacional. Dessa forma, iniciativas como a intermodalidade (integração de vários modais de transporte) e o surgimento de operadores…

ganhando relevância, e a importância da função informação na logística somente ganhou destaque nesta última década. Este artigo tem por objetivo realizar uma análise crítica de alguns modelos de estratégia logística, destacar a importância que a informação vem assumindo nas últimas décadas e sugerir um novo modelo estrutural de estratégia para a logística, que considera a importância das novas tecnologias de informação e sua utilidade junto aos componentes funcionais da logística, em…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A INTERMEDIAÇÃO NO PROCESSO LOGÍSTICO DE PRODUTOS VIRTUAIS André de Mello Santana Petrópolis 2012 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PETRÓPOLIS CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A INTERMEDIAÇÃO NO PROCESSO LOGÍSTICO DE PRODUTOS VIRTUAIS Trabalho de conclusão de curso, apresentada à Faculdade de Administração da Universidade Católica de Petrópolis…

presente texto é um estudo da evolução da logística segundo alguns dos principais autores que tratam do tema além de uma proposta própria de evolução da logística segundo estudos realizados por nós. Assim o texto inicia mostrando que o processo logístico não é novo embora sua sistematização, aprimoramento e aplicação sejam recentes. Ao abordar a evolução da logística segundo os vários autores citados e segundo a nossa própria proposta o texto procura sintetizar os vários estudos feitos…

que empresas concorrentes como a Unilever e a Procter & Gamble utilizam o mesmo operador logístico para realizarem a distribuição dos seus materiais promocionais. Isso gera um desconforto quanto à privacidade de lançamento de novas campanhas, porém, devido à escassez de bons operadores no mercado, eles optam por permanecer com a qualidade do operador atual. CASES DE SUCESSOS Case 1 - Determinado operador logístico realizou a ambientação de lojas do Wal-Mart para uma grande campanha de…

movimentação de produtos assumiram proporções gigantescas, o que obrigou as grandes redes de supermercados a olharem com uma atenção especial para o gerenciamento de sua cadeia de suprimentos. A rede Pão de Açúcar por exemplo criou um projeto logístico com o apoio do simulador Arena a fim de melhorar o abastecimento de suas lojas, medir o nível de serviço aos clientes, e eliminar gargalos no processo de distribuição. Esta preocupação se deu em função dos constantes desabastecimentos…

controle mais apurado dos produtos em estoque utilizando o método da classificação ABC. JUSTIFICATIVA A administração de empresas nem sempre se preocupou em focalizar o controle e a coordenação coletiva de todas as atividades logísticas. Segundo Ballou (2012), somente nos últimos anos é que ganhos substanciais nos custos foram conseguidos, graças à coordenação cuidadosa destas atividades. Os ganhos potenciais resultantes de se rever a administração das atividades logísticas está…