Miopia Em Marketing Bancos

Coleta de informações e análise do ambiente Fundamentos de Marketing Profª Drª Verônica Angélica Freitas de Paula Sistema de informações de marketing Rastrear tendências e buscar oportunidades Métodos de coleta de informações Interação com clientes Observação da concorrência Necessidades, preferências e comportamentos do consumidor Sistema de informações de marketing SIM “Pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir as…

Fundamentos de Marketing Por José Carlos Rocha Júnior e Flávio Tófani 18/06/2007 RESUMO O artigo científico tem por finalidade explicitar as várias ferramentas de marketing que podem proporcionar uma eficiente penetração no mercado global atual – sejam produtos, serviços ou empresa. A pesquisa realizada foi intensificada nos autores referenciais de cada tópico ilustrado, alcançando informações precisas, embasadas em contexto teórico e prático. Os resultados obtidos refletem toda…

fidelidade se da atravs de um atendimento de qualidade. Definir as polticas de relacionamento e utilizar as ferramentas que a conduzem, deixou de ser mais um modismo de mundo corporativo e passou a ser ao essencial e de sobrevivncia. Palavras-chave marketing de relacionamento satisfao CRM ABSTRACT This paper discusses the strategic orientation based on the customers relationship as a crucial and fundamental factor for the consolidation of institutional objectives and to business…

que a organização possui vários colaboradores, distribuídos estrategicamente em filiais e cidades com mais de 80 mil habitantes, a um raio de 100km de distância umas das outras. Com a carteira de clientes aumentando foi necessário a criação de um banco de dados para ordená-los e controlá-los. Futuramente, planejamos ser uma referência no mercado, com maior capacidade de suprir as expectativas dos clientes, com rapidez, eficiência e eficácia, melhorando sempre a qualidade no atendimento…

fontes como Philip Kotler, consultor de Marketing e autor do Best-Seller “Administração de Marketing”, Peter Drucker, filósofo e economista, considerado o pai da Administração e autor do clássico “Administração em Tempos Turbulentos” e Theodore Lewitt, economista e um dos nomes mais conceituados do Marketing e autor do artigo “Miopia em Marketing”, Saul Bekin criou o Endomarketing®. 2.1 O Que É Endomarketing® Endomarketing® é uma serie de ações de Marketing voltadas para os clientes…

ADMINISTRAÇÃO MARKETING E A VIDA CORPORATIVA OLINDA-PE 2011 FAPE – FACULDADE PERNAMBUCANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING E A VIDA CORPORATIVA Trabalho elaborado para conclusão da disciplina Tópicos de Administração, apresentado ao professor Johann Salazar, pelo seguinte aluno: Sérgio Ricardo Ferreira de Lima 5º período OLINDA-PE 2011 Sumário Introdução 04 Capitulo 01 – História do Marketing 05 Capitulo 02 – Mitos do Marketing…

MARKETING 1. INTRODUÇÃO AO MARKETING 1.1. CONCEITOS FUNDAMENTAIS Marketing Segundo Philip Kotler – Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Para definição de marketing adotada pela AMA-AMERICAN MARKETING ASSOCIATION – marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar,…

este por sua vez, tem o pensamento mais orientado para o marketing, mas em uma abordagem ampla de estratégia de negócios, e não na visão estreita de comunicação que impera ainda hoje. Ambos eram seres iluminados q enxergavam muito além do seu tempo. Theodore Levitt e o marketing no centro da organização. Theodore fez doutorado em economia pela universidade de Ohio, reza à lenda q ele nunca havia lido um único livro de marketing antes de começar a lecionar a disciplina na Escola…

estável começando a declinar Número em declínio Maximizar o lucro e defender a parcela do mercado Reduzir os custos e ordenhar a marca 16 Criar Maximizar a Objetivos de conscientização parcela do e experimentação mercado Marketing do produto Estratégias para os Estágios de Ciclo de Vida dos Produtos Estratégias Produto Preço Distribuição Propaganda Promoção de vendas Introdução Oferecer um produto básico Crescimento Maturidade…

MARKETING 1. INTRODUÇÃO AO MARKETING 1.1. CONCEITOS FUNDAMENTAIS Marketing Segundo Philip Kotler – Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Para definição de marketing adotada pela AMA-AMERICAN MARKETING ASSOCIATION – marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar,…