Miopia em marketing

Miopia em Marketing no Segmento Hospitalar do Brasil. Autor : Anselmo Carrera Maia Bacharel em Contabilidade, pela Universidade Ibirapuera, SP. Especialista em Controladoria, pela Fundação Getulio Vargas – FGV /IBEMEC,-RJ. Especialista em Administração, pela Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ - COOPEAD, Curso MBAexecutivo . Mestrando em Administração, turma 2001, concentração Gestão de Pequena e Média Empresa, pelo Centro Universitário Municipal de Ensino Superior - IMES, São Caetano do Sul – SP. Professor do Curso Especialização em Administração Hospitalar, do Centro Universitário São Camilo. Professor do Curso de Graduação em Administração e Administração Hospitalar ,do Centro Universitário São Camilo. Consultor agregado, FGV/EPOS projeto Reforsus/Ministério da Saúde(2001), Hospital da Restauração – Recife/PE, Hospital Walfredo Gurgel – Natal/RN . Consultor especializado , atua no segmento da saúde há mais de 20 anos, proprietário da empresa Health Adviser Consultoria. No último ano, tem atuado em Cooperativas do trabalho do segmento da saúde em projetos de Sistemas de Informações (Coopserv e Cooperplus ). Membro da Federação Brasileira de Administradores Hospitalares. Email : anselmo@haconsultoria.com.br Co-autoria e Orientador no Mestrado : Prof. Dr. ANTONIO CARLOS GIL RG.: 3.396.405 Sociólogo, Doutor em Ciências Sociais e em Saúde Pública. Autor dos livros: Métodos e Técnicas de Pesquisa Social, Como Elaborar Projetos de Pesquisa, Técnicas…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ GESTÃO DA SAÚDE E ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Trabalho Final da Disciplina Diretrizes e Estratégias Mercadológicas em Saúde VOLTA REDONDA 2013 ÉRICA APARECIDA JASMIM SILVA MIOPIA DO MARKETING NO SEGUIMENTO HOSPITALAR: UMA ANÁLISE DO SETOR VOLTA REDONDA 28/07/2013 RESUMO O presente texto fará uma analise do setor hospitalar em relação a postura de seus dirigentes quanto às necessidades atuais de seus clientes. Tentarei mostrar que no…

MIOPIA EM MARKETING NO SEGMENTO HOSPITALAR NO BRASIL O texto “Miopia em Marketing”, elaborado em 1960, demonstra o quão imediatistas é a maioria dos empresários, agem como seres autômatos visualizando somente o produto ou serviço sobre o qual versa o seu negócio. É a verdadeira miopia em marketing (visão curta, e não enxerga a distância). Esquecem de avaliar as mudanças do mercado consumerista: um consumidor mais exigente, um mercado avançado tecnologicamente. E o seguimento…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ GESTÃO DA SAÚDE E ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Trabalho Final da Disciplina Diretrizes e Estratégias Mercadológicas em Saúde Resende 2013 Pedro Rafael Alves Percepções a cerca da Miopia em Marketing: Relacionadas ao setor de Pronto Atendimento Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Diretrizes Estratégicas Mercadológicas para obtenção de avaliação. Orientador: José Manuel Bernar Borges Lourenço Resende 20 de Janeiro de 2013…

Introdução O Primeiro passo para se evitar a Miopia em Marketing é procurar buscar entender as necessidades dos clientes preocupando-se com a satisfação e focando na atenção as necessidades básicas e nas preferências dos seus clientes. No contexto hospitalar não é diferente, sempre temos consumidores ainda mais exigentes que querem sempre suas necessidades atendidas no tempo e da maneira pretendida por isto o mercado competitivo hospitalar que ainda é muito complexo e em constante…

O conceito de marketing afirma que a meta de uma organização é satisfazer os clientes e públicos pelo que é muito importante medir periódica e sistematicamente o nível de satisfação dos clientes para verificar se está a atingir esse objetivo. Na área da enfermagem observa-se ainda pouca familiaridade com o marketing apesar de destaques desses profissionais em áreas de gerenciamento. Segundo Moura 2003, os enfermeiros em sua prática diária estão desenvolvendo atividades gerenciais de…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIOGRANDE DO NORTE ESCOLA DE ENFERMAGEM DE NATAL CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR DISCIPLINA DE CULTURA E MARKETING INSTITUCIONAL Docente: Elida Raquel Merces da Silva Resenha crítica do texto, “Miopia em Marketing”, de Theodore Levitt- jil/ago/1960 - Discente: Idalécio Ferreira da Silva Natal/RN 2014. O proposito do artigo segundo “Theodore Levitt “e mostra o perigo que correm as empresas que são voltadas…

especialidades dos irmãos Aquino, o Hospital adquiriu a vocação para o atendimento médico em olhos, ouvidos, nariz e garganta. Sem recorrerem a especialistas em Marketing, intuitivamente focaram o negócio em oftalmologia e em otorrinolaringologia, tendo como vantagens competitivas o respeito ao cliente e o investimento continuado na qualificação do corpo clínico. Evolução da marca - Quando de sua fundação, a clínica chamava-se Centro Médico Aquino, iniciais que formam a sigla CEMA.…

1 Area Temática: Marketing e comunicação RELACIONAMENTO COM PLANOS DE SAÚDE NO SETOR HOSPITALAR: O CASO DE UM GRANDE HOSPITAL DE BELO HORIZONTE AUTOR RODRIGO LADEIRA Universidade Salvador - UNIFACS rodladeira@yahoo.com RESUMO Este artigo tem como objetivo analisar, fundamentado no marketing de relacionamento de serviços, como são desenvolvidas as relações comerciais entre planos de saúde, cooperativas, seguradoras, empresas de auto gestão e um hospital de grande porte de Belo Horizonte.…

T ema 1 – Introdução aos Conceitos e Desenvolvimento de Marketing e Introdução ao Composto Mercadológico. Conceitos Básicos de Marketing. Profa. Fabiana Biazetto Apresentação da Professora • Profa Ma. Fabiana Biazetto • Graduação: Administração com ênfase em Análise de Sistemas • Mestrado: Desenvolvimento Local em contexto de territorialidades e dinâmicas socioambientais • Especialização: Educação a Distância • Especialização: Gestão Hospitalar Conteúdo da aula: • Introdução…