Algoritmos

Coordenador Acadmico Joo Baptista Vilhena, M. Sc. Anlise sobre a Poltica de Relacionamento com Clientes Por Daniela Teixeira Costa Alves Trabalho de Concluso de Curso TCC apresentado ao curso MBA em Gesto Comercial Turma GCOM 12 local Belo Horizonte Ps-Graduao latu sensu, Nvel de Especializao Programa FGV Management Setembro/2014 MBA EM GESTO COMERCIAL Coordenador Acadmico Joo Baptista Vilhena, M. Sc. Trabalho de Concluso de Curso TCC Poltica de Relacionamento com Clientes Elaborado por Daniela Teixeira Costa Alves e a provado pela Coordenao Acadmica do curso MBA em Gesto Comercial, foi aceito como requisito parcial para a obteno do certificado do curso de ps-graduao, nvel de especializao, do Programa FGV Management. Belo Horizonte, 24 de setembro de 2014. ______________________________________________ Coordenador Joo Baptista Vilhena, M.Sc TERMO DE COMPROMISSO A aluna Daniela Teixeira Costa Alves, abaixo-assinado, do Curso de MBA em Gesto Comercial, do Programa FGV Management, realizado nas dependncias da instituio conveniada IBS Business School de Minas Gerais, localizada em Belo Horizonte, no perodo de janeiro de 2011 a maio de 2014, declara que o contedo do TCC TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO intitulado Poltica de Relacionamento com Clientes, autntico, original e de sua autoria exclusiva. Belo Horizonte, 24 de setembro de 2014. ________________________________ Daniela Teixeira Costa Alves DECLARAO A aluna Daniela Teixeira Costa Alves, abaixo-assinado, do Curso de MBA em Gesto Comercial, do Programa FGV Management, realizado nas dependncias da instituio conveniada IBS Business School de Minas Gerais, localizada em Belo Horizonte, no perodo de janeiro de 2011 a maio de 2014, (X) AUTORIZA a divulgao de informaes e dados apresentados na elaborao do Trabalho de Concluso de Curso TCC, com objetivos de publicao e/ou divulgao em veculos acadmicos. Belo Horizonte, 24 de setembro de 2014. _______________________________________ Daniela Teixeira Costa Alves