Maximarketing

serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possível uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala. E como se isso não fosse o suficiente a Internet chegou como uma nova via de comunicação. É a época do maximarketing de Stan Rapp; do marketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group; do aftermarketing de Terry G. Vavra; e do "marketing direto" de Bob Stone. Ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalização em massa. Outra tendência…

empresa, mentes que preferem marcas que lhes tragam menores riscos e mentes que preferem conceitos de fácil assimilação, sempre em comparação a empresa e seus produtos. E, reforçando a linha seguida por Trout e Rivkin, Stan Rapp e Tom Collins em Maximarketing (apud RAMOS, 2002) denotam que: [...] a proliferação de produtos e serviços na década passada veio acompanhada de uma extraordinária proliferação de opções de mídia. Existem formas de mídia totalmente novas, novos avanços na mídia…

serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possível uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala. E, como se isso não fosse o suficiente, a internet chegou como uma nova via de comunicação. É a época do maximarketing de Stan Rapp; do marketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group; do aftermarketing de Terry G. Vavra; e do "marketing direto" de Bob Stone. Ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalização em massa. Outra…

serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possível uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala. E, como se isso não fosse o suficiente, a internet chegou como uma nova via de comunicação. É a época do maximarketing de Stan Rapp; do marketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group; do aftermarketing de Terry G. Vavra; e do "marketing direto" de Bob Stone. Ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalização em massa. Outra…

Marketing. São Paulo: Atlas, 2001. MARTINS, Leandro. Marketing. São Paulo: Universo dos livros, 2006. MARQUES, Wagner Luiz. Ciências empresariais. Livro on line, 2011 Disponível em: Acesso em: 15 de maio de 2012 RAPP, Stan; COLINS, Tom. Maximarketing: os vencedores. São Paulo: Makron Books, 1994. ROCHA, Ângela da; CHRISTENSEN, Carl. Marketing: Teoria e prática no Brasil. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999. ROCHA, Lygia Carvalho. Orientação para clientes. Rio de Janeiro: Senac…

serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possível uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala. E, como se isso não fosse o suficiente, a internet chegou como uma nova via de comunicação. É a época do maximarketing de Stan Rapp; do marketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group; do aftermarketing de Terry G. Vavra; e do "marketing direto" de Bob Stone. Ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalização em massa. Outra…

serviços e que tem como objetivo criar trocas que satisfaçam os objetivos dos indivíduos e das organizações”. Richard Bagozzi sugere que: “Marketing é o processo de criar e resolver relações de troca”. Já para Stan Rapp e Tom Collins (autores de maximarketing). “Todo marketing deve ser bem-sucedido em satisfazer as necessidades e vontades dos compradores em potencial, seja consciente ou inconsciente. Todo marketing deve realizar a venda convertendo o interesse do comprador em potencial…

Marketing. São Paulo: Atlas, 2001. MARTINS, Leandro. Marketing. São Paulo: Universo dos livros, 2006. MARQUES, Wagner Luiz. Ciências empresariais. Livro on line, 2011 Disponível em: Acesso em: 15 de maio de 2012 RAPP, Stan; COLINS, Tom. Maximarketing: os vencedores. São Paulo: Makron Books, 1994. ROCHA, Ângela da; CHRISTENSEN, Carl. Marketing: Teoria e prática no Brasil. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1999. ROCHA, Lygia Carvalho. Orientação para clientes. Rio de Janeiro: Senac…

serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possível uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala. E, como se isso não fosse o suficiente, a internet chegou como uma nova via de comunicação. É a época do maximarketing de Stan Rapp; do marketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group; do aftermarketing de Terry G. Vavra; e do "marketing direto" de Bob Stone. Ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalização em massa. Outra…

DIRETO” Bob Stone Livraria Nobel S/ª “AS 22 CONSAGRADAS LEIS DO MARKETING” “POSICIONAMENTO – COMO A MÍDIA FAZ SUA CABEÇA” Al Ries e Jack Trout Livraria Pioneira Editora “MARKETING COM BANCO DE DADOS” Robert Shaw w Marylin Stone Ed. Atlas “MAXIMARKETING” 13 Stan Rapp e Thomas Collins Editora Makron Books Outras fontes de pesquisa para esta apostila: ABEMD, SEBRAE, SENAC e artigos diversos. 18 PASSOS DE MARKETING DIRETO “BUSINESS TO BUSINESS” PARA CONQUISTAR…