Maximarketing

satisfeitos quem ganha é a empresa. O meio da excelência no atendimento é um dos meios de se destacar no mercado competitivo. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS LIVRO: 5°Geração do Marketing Maximarketing II Autores: Stan Rapp,Tom Collins LIVRO: Gestão de Qualidade Empresarial Autor: Antônio de Loureiro Gil Web site http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/viewFile/66/64…

serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possivel uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala. E como se isso não fosse o suficiente a Internet chegou como uma nova via de comunicação. É a época do maximarketing de Stan Rapp, do maketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group, do aftermarketing de Terry G. Vavra e do marketing direto de Bob Stone ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalização em massa. Outra tendência do…

auxiliar a compra on-line; - A Amil Paraná recebe o Top de Marketing ADVB 2006, em reconhecimento à excelência no uso das ferramentas de marketing; - A Amil é uma das vencedoras da 9ª edição do Prêmio Cobertura - Performance 2006, com o case Maximarketing e Gestão de Saúde Amil - Um Case de Sucesso Corporativo; - A Amil Brasília é apontada pelo Guia Exame - Você S/A como uma das 150 melhores empresas do país para trabalhar. 2007 Acontece o lançamento do Projeto Amilguinhomóvel,…

Bagozzi sugere que “marketing é o processo de criar e resolver relações de troca”. Sidney Levy e Geraldo Zaltman definem marketing como o “processo em que as trocas ocorrem entre pessoas e grupos sociais”. Já para Stan Rapp e Tom Colins, autores de Maximarketing: - Todo marketing deve ser bem-sucedido em satisfazer às necessidades e vontades dos compradores em potencial, seja consciente ou inconscientemente. - Todo marketing deve realizar a venda convertendo o interesse do…

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estratégias de comunicação com o mercado. In: L. C. Zenone (Org.). Customer relationship management (CRM) conceitos e estratégias: mudando a estratégia sem comprometer o negócio (p. 156). São Paulo: Atlas. Rapp, S., & Collins, T. L. (1991). Maximarketing. São Paulo: McGrawHill. Shirley, R. (1976, novembro/dezembro). Um modelo para análise da mudança organizacional. RAE - Revista de Administração de Empresas, 16(6), 37-43. RAC, v. 10, n. 1, Jan./Mar. 2006 Simões, C. F.…

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