Maximarketing

a parte mais importante do marketing. Quando uma instituição oferece produtos, serviços e preços apropriados, distribui e promove-os eficazmente, fica mais fácil a venda desses produtos e serviços. Já para Stan Rapp e Tom Collins, autores de Maximarketing (Cobra, 1992): - Todo marketing deve conseguir satisfazer as necessidades e vontades dos consumidores, seja consciente ou inconscientemente. - Todo marketing deve efetivar a venda convertendo o interesse do comprador em potencial em intenção

Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e resultados. São Paulo: Pearson, 2006. MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da escola científica à competitividade na economia globalizada. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. RAPP, S.; COLLINS, T. Maximarketing. São Paulo: McGraw Hill, 1988. WELINSTEIN, A. Segmentação de mercado. São Paulo: Atlas, 1995. Unisa | Educação a Distância | www.unisa.br 63

organização pode fazer é investir em sua própria imagem. ............................................... ............................................... 5ª geração - Marcada pela conhecida era do ............................................... maximarketing, no final dos anos 80 as empresas voltam a ............................................... pré-história, tratando os clientes individualmente. ...............................................…

serviços de atendimento ao consumidor, entre outras inovações, tornaram possível uma gestão de relacionamento com os clientes em larga escala. E como se isso não fosse o suficiente a Internet chegou como uma nova via de comunicação. É a época do maximarketing de Stan Rapp, do marketing 1 to 1, da Peppers & Rogers Group, do aftermarketing de Terry G. Vavra e do marketing direto de Bob Stone ou seja, caracterizou-se por uma constante busca pela personalização em massa. Outra…

restaurantes. 2005. 82 p. Dissertação (Mestrado em Gestão Estratégica da Comunicação Organizacional e Relações Públicas) – Universidade de São Paulo – USP. Disponível em Acesso em: out. 2008. RAPP, Stan; COLLINS, Thomas L. A 5° Geração do Marketing: maximarketing II, os vencedores. São Paulo: Makron Books, 1994. RICHERS, Raimar. Marketing uma visão brasileira. São Paulo: Negócio Editora, 2000. p. 456. ROCHA, Telma; VELOSO, André. A Hora da Recompensa. São Paulo:Cobra, 1999.…

Respeitam o Consumidor”, apontou a Amil em primeiro lugar entre as operadoras de planos de saúde. 2006 Revista Cobertura Mercado de Seguros Fomos reconhecidos como uma das vencedoras da 9ª edição do Prêmio Cobertura – Performance 2006, com o case “Maximarketing e Gestão de Saúde Amil - Um Case de Sucesso Corporativo”. 2006 Guia Exame - Você S/A A Amil Brasília é apontada como uma das 150 melhores empresas do país para trabalhar e também como uma das melhores para as mulheres…

Competitiva: Criando e sustentando um desempenho superior. 25ª Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1989. PORTER, M. Clusters and the new economics of competition. Harvard Business Review, nov-dec, 1998. RAPP, S. e COLLINS, T. A 5ª geração do marketing: maximarketing II, os vencedores. 1.ª Ed.. São Paulo: Makron Books, 1994. RAMOS, Eduardo; ANTUNES, André; DO VALLE, B. André; Kischinevsky. E-commerce (Série Marketing). 3ª Ed. Rio de Janeiro: editora FGV, 2011. RIES, Laura; RIES Al. The 22…

especialmente dos consumidores. A imagem, portanto, seria maior do que todos os outros patrimônios tangíveis da empresa. A quinta geração entra em cena no início dos anos 90, a partir das idéias de Stan Rapp e Tom Collins; é o chamado “maxiMarketing”, que prioriza a eficácia quase absoluta de resultados, um Marketing sem desperdícios, graças aos avanços tecnológicos da informática, que permitiram a criação e o gerenciamento dos bancos de dados (database Marketing) com informações cada vez

comunicações de marketing quando referencia: O objetivo é estabelecer o orçamento geral de comunicação ideal e a aplicação de recursos para cada ferramenta de comunicação. Essa tendência tem sido chamada de comunicação de marketing, marketing direto e maximarketing. (Kotler, 2000, p. 669) Complementam Kotler seus ensinamentos quando explica banco de dados e sua importância para a organização. Trata-se de um conjunto organização de dados abrangentes sobre os clientes existentes ou…

pessoas, especialmente dos consumidores. A imagem, portanto, seria maior do que todos os outros patrimônios tangíveis da empresa. A quinta geração entra em cena no início dos anos 90, a partir das idéias de Stan Rapp e Tom Collins; é o chamado “maxiMarketing”, que prioriza a eficácia quase absoluta de resultados, um Marketing sem desperdícios, graças aos avanços tecnológicos da informática, que permitiram a criação e o gerenciamento dos bancos de dados (database Marketing) com…