Marketing Transacional E Relacional

pesquisas e conceitos desde 1982. Seus estudos influenciam até hoje a maioria dos projetos de Inteligência de Negócios das empresas no Brasil e no mundo. A metodologia Kimball, mais conhecida como modelagem dimensional, ensina como tornar sistemas transacionais em sistemas orientados ao mundo empresarial, permitindo uma maior organização, melhor compreensão e rapidez (KIMBALL, 1996). Com o passar dos anos muitas ferramentas foram criadas com o intuito de ajudar na criação de uma solução…

previsões; Modo off-line, sincronização no sistema; 2-Serviço ao cliente - Registro e acompanhamento de questões, problemas, reclamações, sugestões, pedidos de informação; Acompanhamento dos assuntos, agendamento, gestão do conhecimento; 3-Marketing - Data warehouse e data mining facilitam análise, permitindo descobrir relações não antecipadas e padrões de consumo e comportamento. São, como referido, identificados perfis de consumo, auxiliando na tomada de decisão; 4-Coerência e…

multidimensional online) OLAP On-line AnalyticalProcessing (Processamento analítico online) OLTP On-line TransactionProcessing (Processamento de transações online) ROLAP Relational On-Line AnalyticalProcessing (Processamento analítico relacional online) SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor S.I Sistemas de informação SUMÁRIO INTRODUÇÃO…

o que lhes permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão (JFF). As organizações tipicamente recolhem informações com a finalidade de avaliar o ambiente empresarial, completando estas informações com pesquisas de marketing, industriais e de mercado, além de análises competitivas. Organizações competitivas acumulam "inteligência" à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para competir em

|Vamos estudar os Conceitos básicos de marketing. Processo de administração de marketing. Ambiente de marketing. Sistemas de Informação de Marketing.| | |Segmentação de mercados. Posicionamento. Avaliação de mercado. | | |Iremos estudar as decisões e estratégias de marketing relacionadas ao Produto, Preço, Praça e Promoção e também

Consultas e Relatórios - EIS - Data Marts - Data Mining - Ferramentas OLAP - CRM - PRM - ERP Business Intelligence Data Warehouses O fundamental é entender que os dados precisam ser estruturados de forma diferente do que ocorre nos sistemas transacionais. Por isso, os especialistas no assunto ressaltam que um dos principais pilares do BI é o Data Warehouse (DW). Como bem define William (Bill) Inmon, considerado o pai do DW, esse repositório nada mais é do que um banco de dados…

driblar as dificuldades de aquisição dos produtos de grandes marcas, os pequenos empreendimentos têm ido a busca de pequenos fabricantes regionais que apresentam produtos de qualidade e preços mais competitivos, em função do baixo investimento em marketing. Mesmo viabilizada a compra de insumos de grandes marcas e indústrias, o preço final dos tratamentos ou revenda dos produtos pode se tornar impraticável em determinadas regiões ao perfil do consumidor atendido. Neste caso, o melhor…

Marketing Em um primeiro instante se entende marketing como um grupo de atividades dentro de uma empresa com o objetivo de vender com eficácia seus produtos a clientes da forma mais rentável possível. O Marketing é algo utilizado a muitos anos, ele sempre existiu, porém com o passar dos anos ele veio sendo modificado e consequentemente adquiriu novas características e começou a ser usado de formas diferentes e mais amplas. Ao falarmos de Marketing o que nos vem à cabeça é de algo voltado

entanto, naquela época ainda não existiam recursos eficientes que possibilitassem uma análise consistente desses dados para a tomada de decisão. Era possível reunir informações de maneira integrada, fruto de sistemas transacionais estabelecidos com predominância em dados relacionais, mas que, reunidos como blocos fechados de informação, permitiam uma visão da empresa, mas não traziam ganhos decisórios ou negociais. Estamos falando do final dos anos 60, período em que cartões perfurados,…

------------------------------------------------------------------------------------------7 1. GLOBALIZAÇÃO E O ASPECTO RELACIONAL DO MARKETING----------------8 1.1 AS MUDANÇAS QUE FIZERAM DO MARKETING DE RELACIONAMENTO OPORTUNIDADE PARA DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES ------------8 1.2 O MARKETING DE RELACIONAMENTO -------------------------------------------------11 2. AS VANTAGENS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO --------------------13 2.1 OS BENEFICIOS DO RELACIONAMENTO…