Marketing Transacional E Relacional

Sistemas Gerenciais A evolução natural da informatização das organizações, após a implantação dos EDP (Processamento de Dados Eletrônicos), é o desenvolvimento de sistemas que forneçam informações integradas, provenientes de diversos sistemas transacionais. Essas informações têm capacidade de prover material para análise, planejamento e suporte à decisão e possibilitam aos gestores visualizar o desempenho de seu departamento e mesmo da organização como um todo. Esses sistemas, que…

de gestão de negócios. Os softwares que auxiliam e apoiam esta gestão são normalmente denominados sistemas de CRM. Os processos de gestão que assentam em CRMs estão, sem dúvida, na linha da frente em termos estratégicos não apenas em termos de marketing, mas também, a médio prazo, ao nível econômico-financeiro. Com efeito, empresas que conhecem profundamente os seus clientes, o que precisam, em que o perfil de consumidor se enquadra, conseguem criar respostas personalizadas, antecipando as suas

atividades que não pertençam ao seu foco principal de negócios. Contribuíram também para a expansão dos sistemas ERP o amadurecimento das opções disponíveis no mercado a evolução da tecnologia utilizada por esses pacotes que são bancos de dados relacionais, processamento cliente e servidor, e algumas histórias de sucesso de empresas foi no inicio da década. No que se refere a TI propriamente, os sistemas ERP representam uma mudança no modelo de desenvolvimento de sistemas, por meio da…

preciso que o projeto, os interesses e as estratégias da empresas estejam seguindo um mesmo caminho. Sendo assim o primeiro passo importantíssimo é a identificação das necessidades da empresa, principalmente as necessidades das áreas de vendas e marketing, e depois de finanças. E ainda um pré-requisito fundamental para que o sucesso realmente ocorra que é entender a cadeia de valor da informação para a corporação como um todo. Vantagens ● Um incremento da qualidade do planejamento…

desempenhar três funções distintas: utilizador, pagador e comprador. O marketing de relacionamento é um ativo importante para análise de comportamento do cliente, pois tem um grande foco na redescoberta do verdadeiro significado do marketing através da reafirmação da importância do cliente ou comprador. Uma maior importância é também colocada na retenção de clientes, gestão da relação com o cliente, personalização, personalização e marketing de um para um. B- Análise Moodle:…

sistema Enterprise Resource Planning (ERP) responsável pelas principais operações da organização e alguns sistemas legados responsáveis por atender necessidades específicas do negócio. Todos os sistemas utilizados na organização são basicamente transacionais tendo deficiência na área do processamento inteligente de dados e falta de flexibilidade nos cenários de análises existentes, o que gera uma série de analises e controles manuais para geração da informação que é utilizada para tomada…

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e nas empresas o conceito de Business Intelligence (ou Inteligência Empresarial). Esse novo conceito, seguido pelo novo acrônimo “BI”, na forma como é conhecido nos dias de hoje, foi cunhado em 1989 por Howard Dresner, na época, executivo de marketing da Digital Equipment Corporation (DEC) e, posteriormente, analista do Gartner Group (WATSON; WIXOM, 2007). Dresner teve importante papel na disseminação do conceito durante s eus anos no Gartner Group, embora o termo Business…

1. SUBCIDIOS ADMINSTRATIVOS – ESTUDO DE CASO DA EMPRESA O BOTICARIO No início da Revolução Industrial com a produção em massa, os conceitos de marketing ainda não se faziam necessários, pois os esforços das empresas eram direcionados à melhoria dos processos de produção, e tudo o que era produzido tinha um comprador interessado. "Marketing é o processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de ideias, bens e serviços, de modo a criar trocas que satisfaçam

resultado das decisões é determinado pelo relacionamento entre as variáveis não-controláveis e as variáveis de decisão 29 Figura 7 – Busca, armazenamento, distribuição e pesquisa em um DW 35 Figura 8 – Data Warehouse: extração de dados de base transacional e acessado por ferramenta OLAP 36 Figura 9 – Processo de extração dos dados para um DW 38 Figura 10 – Cubo OLAB 40 Figura 11 – Processo de Data Mining, onde os dados que estão em um DW são analisados por algoritmos e…