Marketing Transacional E Relacional

ser enquadrado na infraestrutura global dos sistemas de informação da organização. Por um lado, devemos ter sempre em mente que um sistema de BI não subsiste por si próprio – está ligado às fontes de dados subjacentes, sejam elas os sistemas transacionais ou suporte; enfim, tudo o que se possa considerar um repositório «primário» de informação resultante dos processos de negócio da organização. Por outro lado, é necessário perceber a interação entre o conhecimento produzido e os seus…

.................... 5 CAPÍTULO 2 - SISTEMAS DE DATA WAREHOUSE/DATA MART ................................ 6 2.1 INTRODUÇÃO......................................................................................................... 6 2.2 SISTEMAS TRANSACIONAIS E SISTEMAS ANALÍTICOS .......................... 7 2.3 DATA WAREHOUSE E DATA MART.................................................................... 9 2.4 ARQUITETURA DO AMBIENTE................................................................

propensão ao comportamento previsto. Este trabalho estuda o planejamento e implantação de um modelo integrado de relacionamento com clientes numa empresa do setor, baseado no uso de sistemas de informação para apoio à decisão, técnicas de database marketing e de data mining. A implementação das primeiras fases do projeto na companhia já permitiu a ela otimizar suas campanhas de retenção com ganhos de eficiência na seleção de clientes alvo 4 vezes superior ao processo anterior, e…

as formas de comunicação utilizadas pela organização para relacionar-se e | |interagir com seus públicos. Para Riel (1995) comunicação organizacional engloba relações públicas, estratégias | |organizacionais (public affairs), marketing corporativo, propaganda corporativa, comunicação interna e externa , enfim um | |grupo heterogêneo de atividades de comunicação, voltadas fundamentalmente para os públicos ou segmentos com os quais a | |organização se relaciona e depende.

23/11/13 Etapa 1 Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são de grande importância para as empresas, pois permitem que sejam realizadas as integrações entre as diversas funções empresariais. Como exemplo, as funções compras, marketing, finanças, recursos humanos e produção passam a trocar informação, visando a alcançar maior competitividade. Nesse sentido, deverá ocorrer a otimização dos recursos, cumprimento dos prazos, a redução dos custos associados, etc.…

Califórnia. O líder do projeto, Michael Stonebraker, um dos pioneiros dos bancos de dados relacionais, deixou a universidade em 1982 para comercializar o Ingres, porém retornou a ela logo em seguida. Após seu retorno a Berkeley, em 1985, Stonebraker começou um projeto pós-Ingres com o objetivo de resolver problemas com o modelo de banco de dados relacional. O principal problema era a incapacidade do modelo relacional compreender “tipos” (atualmente, chamados de objetos), ou seja,…

possíveis clientes e a fidelizar os atuais, sempre tendo em mente alcançar a satisfação total, por intermédio do entendimento das suas necessidades e expectativas, formando uma visão de 360 graus dos ambientes de marketing. O CRM abrange três grandes áreas: automatização da gestão de marketing; automatização da gestão comercial, dos canais e da força de vendas; e gestão dos serviços ao cliente. Os processos e os sistemas de gestão de relacionamento com o cliente permitem que se…

............................................................................. 5 3.1 Concorrência.............................................................................................................................. 6 3.2 Estratégia de Marketing ............................................................................................................. 6 4 A nova ideia e o seu posicionamento no mercado…

Modulo 1 – Conceito de Marketing Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar, entregar valor e gerenciar relacionamentos com clientes de forma a beneficiar a organização e seus stakeholders. Definição mais simples... Marketing é a compatibilidade entre as capacidades de uma empresa e os desejos dos consumidores a fim de atingir os objetivos de ambas as partes. - Orientação para Produto O Produtor define o que vende, seu formato e seu nível

Modulo 1 – Conceito de Marketing Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar, entregar valor e gerenciar relacionamentos com clientes de forma a beneficiar a organização e seus stakeholders. Definição mais simples... Marketing é a compatibilidade entre as capacidades de uma empresa e os desejos dos consumidores a fim de atingir os objetivos de ambas as partes. - Orientação para Produto • O Produtor define o que vende, seu formato e…