Lovelock

ambiente mais amplo (planeta). Pode-se falar de consciência planetária para tratar a relação entre a humanidade – gênero humano com seus diferentes povos e culturas – e o seu meio ambiente, ou, em termos mais precisos, o macro-organismo vivo que James Lovelock chama de Gaia. A consciência planetária implica numa consciência ecológica, de responsabilidade diante da vida no planeta, mas vai muito além desta, porque no limite ela representa o ser humano como um componente do sistema de vida…

mecanismo destes, isoladamente, levaria à exaustão ou esgotamento energético do sistema. Por isso, o feedback positivo está sempre acoplado a feedback negativo. Homeostase ecológica[editar | editar código-fonte] Na sua hipótese de Gaia, James Lovelock afirma que toda a massa de matéria viva da Terra, ou de qualquer outro planeta com vida, funciona como um vasto organismo que activamente modifica o seu planeta para produzir o ambiente que melhor serve as suas necessidades. Sob este…

questão 03. "A Terra está doente", alertam, hoje, ambientalistas de todo o globo. Um diagnóstico é feito há quase três décadas pelo cientista ambiental James Lovelock. O cientista inglês formulou, em 1979, a revolucionária "Teoria de Gaia", que percebe a Terra como um enorme organismo vivo que se autorregula e reage quando é agredido. Lovelock aponta que os seres humanos se comportam como um vírus que se multiplica e causa infecções em seu habitat. "Nessa relação, há quatro estágios…

relativamente puros nos dois extremos do quadro. No centro há uma combinação mais equilibrada entre mercadorias e serviços. O autor procurou exemplificar cada uma das categorias com setores específicos. Este quadro é semelhante a escala apresentada por Lovelock. 17 Pensando no assunto O trabalho é permanente e o Selo é renovado ou não, a partir de pesquisas realizadas pelo Sebrae no Ceará junto aos clientes, para saber o grau de satisfação com o estabelecimento.…

consecuencias, de 18 no frenarse el proceso, podían ser de un alcance 19 importante. 20 Años después, tuvo lugar un hecho 21 fundamental para el entendimiento posterior del 22 fenómeno denominado agujero de ozono. El 23 científico inglés J. Lovelock tenía el proyecto de 24 investigar la dinámica de la alta atmósfera, para lo 25 cual buscó compuestos químicos que fueran 26 enviados periódicamente a la atmósfera y que 27 tuvieran una larga vida antes de descomponerse. 28 Siguiendo la…

Segundo Las Casas (1991, p. 15) serviços é a parte que deve ser vivenciada, é uma experiência vivida, é o desempenho oferecido. Prestar bem um serviço é uma forma de mostrar ao cliente o quanto ele é importante e incentivá-lo a retornar. Para Lovelock (LOVELOCK; WRIGHT, 2006, p. 16) os bens podem ser descritos como objetos ou dispositivos físicos; os serviços são ações ou desempenhos. Na maioria dos serviços quatro características básicas podem ser identificadas, são elas (KOTLER,…

de comprar na empresa ou boicotar o fornecedor (ALMEIDA, 1995). Já para Lovelock e Wright (2001) um cliente insatisfeito pode ser chamado de cliente terrorista, pois eles não apenas desertam, como se certificam que todos os demais compartilhem de sua raiva e frustração, fazendo o máximo possível de boca-a-boca negativo. FIGURA 5 – Curva de Satisfação-Fidelidade FONTE: heshett, Sasser, Schlesinger (apud LOVELOCK e WRIGHT, 2001, p.113) Da mesma forma, acontecerá com os clientes de uma

questão 03. "A Terra está doente", alertam, hoje, ambientalistas de todo o globo. Um diagnóstico é feito há quase três décadas pelo cientista ambiental James Lovelock. O cientista inglês formulou, em 1979, a revolucionária "Teoria de Gaia", que percebe a Terra como um enorme organismo vivo que se autorregula e reage quando é agredido. Lovelock aponta que os seres humanos se comportam como um vírus que se multiplica e causa infecções em seu habitat. "Nessa relação, há quatro estágios…

questão 03. "A Terra está doente", alertam, hoje, ambientalistas de todo o globo. Um diagnóstico é feito há quase três décadas pelo cientista ambiental James Lovelock. O cientista inglês formulou, em 1979, a revolucionária "Teoria de Gaia", que percebe a Terra como um enorme organismo vivo que se autorregula e reage quando é agredido. Lovelock aponta que os seres humanos se comportam como um vírus que se multiplica e causa infecções em seu habitat. "Nessa relação, há quatro estágios…

de dinheiro, tempo e esforço, os clientes dos serviços esperam valor do acesso aos bens, trabalho e competências profissionais, instalações, redes e sistemas; mas eles geralmente não detêm a posse de qualquer um dos elementos físicos envolvidos” (Lovelock e Wirtz, 2011, p.37) 5 Os serviços, como actividade, podem ser definidos como “processos que consistem numa série de actividades que ocorrem em interacções entre o cliente e pessoas, bens e outros recursos físicos, sistemas e/ou…