lovelock

empresa. Serão utilizados diversos autores, destacando-se Kotler, Levitt, Gaffney, Bogmann e Lovelock. Como os serviços se diferem, e não perder o foco no cliente A globalização, o aumento da concorrência e a mudança constante do mercado exigem mais das empresas. Apenas quem está atento a essas mudanças sobreviverá oferecer produtos ou serviços de qualidade já não é mais um diferencial competitivo, mas o indispensável . Tanto a percepção das necessidades dos clientes quanto a satisfação gerada pelo produto ou serviço são importantes. Para atingir a satisfação do cliente é necessário conhecer, avaliar os valores que contam mais para o cliente em relação ao produto que a empresa oferece. Os valores mais importantes para o cliente são aqueles que lhe proporcionam maior satisfação. Para satisfazer um cliente é importante saber entender as suas necessidades e atendê-las da forma que ele quer. O cliente precisa saber que a empresa irá tentar atender a sua necessidade para satisfazê-lo. Algumas empresas se preocupam apenas em captar, mas manter esse cliente na casa, no mercado concorrido, se tornou algo imprescindível. clientes, é necessário estar em contato com os clientes certos, e prover experiências que atendam às suas necessidades individuais. E Lovelock acredita que a fidelidade é uma decisão voluntária de um cliente que prestigia uma empresa durante um período prolongado. Para Lovelock ,a fidelidade não pode ser tomada como certa, ela só continuará se o…

Trabalho referente à disciplina Controle Ambiental. Resenha do livro: “A Vingança de Gaia“ de James Lovelock [pic] Representação de Gaia, deusa grega. Professor: Ely Wagner Ferreira Alunos: Daniele Ferreira – nº06 Driely Costa – nº07 Gabriela Dalton – nº08…

Resenha Link permanente: http://www.revistaea.org/artigo.php?idartigo=469 Livro - A Vingança de Gaia. LOVELOCK, James. A Vingança de Gaia. Rio de Janeiro: Intrínseca, 2006. 159p. – tradução de Ivo Korytowski. ISBN 85-98078-16-6 O livro “A Vingança de Gaia” de James Lovelock faz uma dura crítica ao modelo de desenvolvimento adotado pela nossa sociedade e ao mesmo tempo a sua alternativa: o desenvolvimento sustentável. Na visão do autor tanto a política do laissez-faire como a do…

FICHAMENTO DE CITAÇÃO LOVELOCK, Christopher. Marketing de Serviços Pessoas, tecnologia e estratégia. São Paulo, 2011. TÓPICOS QUE OS AUTORES EXPÕEM • Os serviços que buscam lucro diferem daqueles sem fins lucrativos no tocante a suas metas, embora ambos busquem criar valor para seus vários stakeholders (ou seja, para todos os que, de alguma forma, são afetados pelas atividades da empresa, desde os mais próximos, como acionistas, consumidores e funcionários, até comunidades…

Grande – MS 18 de setembro de 2012 Sumário Introdução..............................................3 Desenvolvimento...................................3 Conclusão..............................................3 INTRODUÇÃO Na presente TDA (TRABALHO DE APRENDIZAGEM) falaremos sobre o cientista Lovelock e sua hipótese gaia, que fala primeiramente sobre suas ideais sobre o aquecimento global e suas consequências na terra. A VINGANÇA DE…

desastre Divulgação "O aquecimento global já passou do ponto sem volta. A situação se tornará insuportável lá por 2040" O inglês James Lovelock é um cientista com contribuições a áreas tão distintas do conhecimento que é difícil classificá-lo em uma única especialidade. É também um dos mais controvertidos. Sucesso entre os ambientalistas, sua criação mais conhecida, a Hipótese Gaia, é criticada pelos cientistas. Segundo essa teoria, que Lovelock desenvolveu quando trabalhava para a…

| |James Lovelock | | | | |A teoria da Terra como organismo vivo, também conhecida como teoria de Gaia, foi criada no final da década de 70 pelo pesquisador | |James Lovelock. Essa idéia revolucionária, de considerar a Terra como um ser…

CURSO DE ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA LÍVIA ALVES BITDINGER TEORIA DE GAIA PORTO ALEGRE 2013 James loVELOCK James E. Lovelock, nascido em 26 de Julho de 1919, é um pesquisador independente e ambientalista que baseou sua teoria nos estudos de Lynn Margulis. James queria explicar o comportamento sistêmico do planeta Terra e em sua teoria descreve a terra como um superorganismo, assim teria capacidade de auto-sustentação. Em 2004, James surpreendeu ao…

1970 pelo cientista inglês James Lovelock, a partir de estudos realizados no começo da década de 1960 para a NASA, com o objetivo de detectar vida em outros planetas, especialmente Marte. Em parceria com a filósofa Dian Hitchcock, Lovelock buscou elaborar experimentos para a detecção de vida que fossem suficientemente gerais, ou seja, independentes do tipo de vida particular que surgiu na Terra. Desse modo, poderiam ser aplicados para a busca de qualquer forma de vida, mesmo que fosse…

meio ambiente é real e que se não tomarmos ações imediatas, podemos tornar essa situação de desequilíbrio irreversível, levando a morte de nosso planeta. Lovelock (2006. p 27) afirma que a maioria dos cientistas, quando pensa ou fala sobre a parte viva da Terra, chama-a de biosfera. Embora estritamente falando a biosfera se limite à região geográfica onde a vida existe, a bolha esférica fina na superfície da Terra. De modo inconsciente, eles expandiram a definição de biosfera para…