Kaplan E Norton Na Pratica

sobre quatro perspectivas equilibradas: financeira, client e, processos internos da empresa e, aprendizado e crescimento. O que é o Balanced Scorecard? O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. Reconhecendo algumas fraquezas e incertezas da abordagem prévia da administração, a abordagem do BSC provê uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectiva financeira. É…

Marque a alternativa correta: a) De acordo com Kaplan e Norton, o modelo BSC foi publicado em 1992 em resposta a um estudo que tinha como objetivo desenvolver uma abordagem para mensuração do desempenho organizacional. b) De acordo com Kaplan e Norton (1996, p.45), o modelo BSC foi publicado em 1992 em resposta a um estudo que tinha como objetivo desenvolver uma abordagem para mensuração do desempenho organizacional. Xc) De acordo com Kaplan e Norton (1996), o modelo BSC foi publicado em…

processo de gestão. Mais especificamente, o artigo propõe uma adaptação do modelo de indicadores de desempenho baseado no marco lógico desenvolvido pela United States Agency for International Development (USAID) e no balanced scorecard (BSC) de Kaplan e Norton, de modo a auxiliar as organizações sem fins lucrativos na captação de recursos. Neste artigo, são construídas quatro proposições sobre indicadores de desempenho. Também são fornecidos dois quadros com indicadores de…

focando-se: (i) como o uso das metodologias consagradas, como a de Kirkpatrick (KIRKPATRICK, 1998a; KIRKPATRICK, 1998b) e Phillips (PHILLIPS, 1991) são aplicadas nas organizações; e (ii) como novas abordagens, como o Balanced Scorecard (BSC) (KAPLAN & NORTON, 1992; 1996) estão relacionadas com o processo de avaliação da Educação Corporativa (HOURNEAUX JR & EBOLI, 2009; SILVA & ABBAD, 2011). A partir desta contextualização, o objetivo deste trabalho, de natureza descritiva e quantitativa,…

de realização Desvios e soluções Alternativas e Opções REVISÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Sistemática Contigencial 12 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 4 - Implementação e Controle Estratégico (cont.) Balanced Scorecard (Kaplan & Norton) Perspectiva Financeira Desenvolvimento econômico desejado - crescimento, sustentação, colheita ROI, EVA, lucratividade, receitas, custos, utilização de ativos Perspectiva do Cliente (Mercado) Identificação dos segmentos de…

Totalmente descentralizada, cujo ambiente organizacional interage constantemente com as turbulências das constantes mudanças. Sua característica portanto é mutável e imprevisível. Desenvolvido pelos professores de Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Esse sistema de gestão estratégica tem o poder de viabilizar processos críticos como: ✓ Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia; ✓ Comunicar a associar objetivos e medidas estratégicas; ✓…

Planejamento ........................................................................................... 34 2.4.2 Princípios específicos do Planejamento ....................................................................... 36 2.4.3 Elaboração E Prática do Planejamento Estratégico Nas Organizações ................... 37 2.4.4 Diagnostico Estratégico ................................................................................................. 38 2.5 DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIA…

pequenas e médias empresas, tema relacionado ao campo da estratégia e de grande relevância prática e teórica. As contribuições encontradas na literatura sobre o assunto referem-se em grande medida à realidade das grandes empresas e a países desenvolvidos. Tendo essas contribuições em vista, o presente estudo tem como objetivo identificar a sistemática de avaliação de desempenho que melhor se adéqüe à prática das pequenas e médias empresas de distribuição de GLP (Gás Liquefeito de…

que se trata de uma das melhores definições práticas e mais fáceis de trabalhar. Aquela organização considera capital intelectual como o valor económico de duas categorias de intangíveis de uma empresa: o capital organizacional (ou estrutural) e o capital humano.  Enfatizam o papel de criação de valor inerente ao capital intelectual, sendo este o conhecimento, a informação, a propriedade intelectual e a experiência que pode ser colocada em prática de forma a criar valor. …

base, sempre que possível, as melhores práticas em gerenciamento de projetos. Estuda dois casos que exemplificam o desafio enfrentado pelas empresas e pelos gerentes de projeto para apurar e consolidar a posição do desempenho de seus projetos. Menciona ainda, fatores que influenciam a apuração do desempenho, seja de um projeto individual ou de uma área organizacional estruturada por projetos. Palavras-chave: Gestão de Projetos; Avaliação de Desempenho; Práticas; Metodologia; PMBOK. 1.…