Hospitalidade Hoteleira

localizada na Avenida Bernardo Vieira de Melo n° 550- CEP 54.400-000 – Piedade - Jaboatão dos Guararapes sobre CNPJ nº 66-542.002/0003-82, possuindo mais de quinze anos de experiência no mercado, fundada no ano de 1997. A Blue Tree Hotels é hoje a rede hoteleira numero um em produtos e serviços de excelência, está presente em 15 cidades brasileiras, operando 25 hoteis. E em 2007 também passa a atuar fora do país. 05 Disponibiliza os mais variados tipos de produtos e serviços com…

única vivenciada pelo cliente. Pode-se receber bem um hóspede, criar um ambiente agradável e receptivo ou criar uma atmosfera segura e ainda assim, não envolver todos os elementos da hospitalidade. Já a hospedagem corresponde a um conjunto de serviços que oferece muito além de uma boa cama. Por esse motivo, a hospitalidade é desenvolvida para acomodar os hóspedes de acordo com suas preferência e solicitações.Atualmente, as pessoas dentro da empresa possuem liberdade de escolha, tem poder…

capturados por código de barra, etc. – nestes casos, todas as áreas envolvidas têm acesso às informações e a conta é emitida de forma automática UNIDADE 7 – Processos operacionais em Alimentos e Bebidas Leituras recomendadas DIAS, Célia M.M. et all Hospitalidade: reflexões e perspectivas. Manole. São Paulo: 2002. DÓRIA, Carlos Alberto O ano zero da literatura gastronômica. Acesso em 22/09/2005. Disponível em http://pphp.uol.com.br/tropico/html/textos/1798,1.shl FLANDRIN, Jean-Louis e…

inclusive o hoteleiro, para beneficiar não somente o turismo internacional, mas também o doméstico, a fim de conquistar os nossos próprios compatriotas. Embora a maior parte de investimentos e de negócios seja efetuada juntamente às grandes redes hoteleiras, as pousadas e as hospedarias menores são responsáveis por uma significativa parcela da oferta de alojamento em todo o planeta. E, diante deste momento e da boa resposta econômica do Brasil em relação à crise mundial de 2008, o setor…

jantar, minibar, room service) b) lavanderia c) internet free d) TV local Marque a resposta correta: Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos O CRM é muito utilizado nas empresas para fomentar o relacionamento com os clientes. Na indústria da hospitalidade não é diferente. Mas o que é CRM? Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos As companhias aéreas alteram os preços dos vôos a todo o momento e nunca sabemos se estamos pagando um preço justo ou não. Na hotelaria temos preços…

usufruído por aqueles que realizam a atividade turística. Empresa Hoteleira, segundo o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur)1, é a pessoa jurídica que explora ou administra meio de hospedagem e que tem em seus objetivos sociais o exercício de atividade hoteleira. 1 Artigo 5º do Regulamento dos Meios de Hospedagem, Embratur. 3 CASTELLI (2003, p. 56-57) simplifica esse conceito afirmando que: “Uma empresa hoteleira pode ser entendida como sendo uma organização que,…

Resenha do livro: Organização de eventos Procedimentos e técnicas Programa especial de estudos de progressão parcial Curso técnico em eventos Apresentado a disciplina de: Fundamentos de hospitalidade Sobe a orientação da professora: Vera Lucia Mariano de Campos Capitulo 1- Introdução No inicio do século da para se perceber uma forte tendência, quase que uma característica da humanidade, de buscar velocidade e eficácia

significado dentro de uma estratégia e de uma política de desenvolvimento turístico de uma região ou país. Corroborando com essa idéia, Petrocchi (2002: 19) conceitua a empresa hoteleira como: a pessoa jurídica que explora ou administra meios de hospedagem e que tenha em seus objetivos sociais o exercício da atividade hoteleira. A hotelaria é um subsistema do sistema de turismo e, como tal, interage com as demais partes e influencia, assim como é influenciada, pelo desempenho do…

sinalização, a acessibilidade e os centros de atendimento aos turistas. Estruturas básicas de transporte 2ª Pista Aeroporto de Salvador Dragagem dos cruzeiros 1,2 e 3 do Porto de Salvador para receber transatlânticos. Articulação do Metrô com áreas hoteleiras e praças de esporte (ônibus, vans, etc) Ampliação das Marinas e estruturas náuticas Implantação da Base de Charters Marítimos (público / privado) Duplicação completa da Linha Verde até o município de Esplanada (Baixios) Articulação…

cliente através da oferta de serviços de hospedagem e lazer, com conforto e aconchego. Para orientar a estratégia de desenvolvimento da Pousada Cantinho da Serra, a empresa trabalha com a seguinte visão de negócios: Tornar-se referência em hospitalidade, integrando a sociedade com ações de meio ambiente e sustentabilidade. Para que esta visão se realize, a estratégia da empresa é: Fidelizar nossos clientes com programas de pesquisa e estratégias de retorno. E tem por objetivos: