Gerenciamento De Capacidade

Gerenciamento de Serviços de TIC ISO/IEC 20.000 / ITIL V2 e V3 Agenda • O que é serviço de TIC? • O que é Qualidade de Serviços de TIC? • O que é Gerenciamento de Serviços de TIC? • ISO IEC/20.000-2005 • ITIL versão 2 • ITIL versão 3 Serviços de TIC – Qual? Serviços estão em evidência no cenário atual de TIC: • Arquitetura Orientada a Serviço - Service Oriented Architecture (SOA); • Software como um Serviço - Software as a Service (SaaS); • Serviços Fim-a-Fim – End to…

Serviços de TI • Dependência acentuada da TI; • TI vista como uma forma de crescimento e solução para alcançar seus objetivos estratégicos. • Daí surge a necessidade do gerenciamento de serviços de TI, onde o setor pode tomar uma postura proativa em relação ao atendimento das necessidades da organização. •O Gerenciamento dos serviços de TI aloca os recursos disponíveis e os gerencia de forma integrada. 4 21/02/2013 Gestão Estratégica de Serviços de TI • Exemplos da…

para os membros da equipe. 2 ) Qual dos processos da ITIL é responsável por garantir que a organização esteja preocupada com novas tecnologias e substituições? Resposta Correta: Gerenciamento de Capacidade Comentários: O gerenciamento de Capacidade preocupa-se com as novas tecnologias, verificando que a capacidade dos recursos e serviços serão atendidas caso a tecnologia dos sistemas seja trocada. Por exemplo: trocar Windows por Linux. 3 ) Quais incidentes devem ser registrados…

Glossário ­ – Gerenciamento de Serviços de TI Conceito Descrição Inglês AAF Análise da Árvore de Falhas FTA AIFC Análise de Impacto da Falha em Componente CFIA ANO Acordo de Nível Operacional OLA ANS Acordo de Nível de Serviço SLA BDC Base de Dados da Capacidade CDB BDGC Base de Dados do Gerenciamento da Configuração CMDB BSD Biblioteca de Software Definitivo DSL CA Contrato de Apoio ou Contrato UC CCM Comitê de Controle de Mudanças CAB CCM/CE Comitê

Gerenciamento e Hierarquia de Memória ELTON CARDOSO FERNANDO MATIOLA FRANQ IZIDORIO RAMON LINHARES Gerenciamento de Memória O Sistema Operacional precisa gerenciar a memória disponível, pois com a evolução da tecnologia os processos tendem a evoluir também e utilizar toda a memória disponível. Cada sistema operacional possui a sua estratégia de gerenciamento de memória. Hierarquia de Memória Existem diversos dispositivos de armazenamento de dados e as características que os diferencia são as

desenvolvendo ferramentas de gerenciamento de serviços, produtos e sistemas possam usar ambas as partes, tantos esta ISO como o código de prática para desenvolver ferramentas, produtos e sistemas que suportem as melhorias práticas de gerência d serviços. REQUISITOS PARA UM SISTEMA GERENCIADO Gerenciamento de…

= FIT – Faculdade Impacta Tecnologia Aplicações de Gerenciamento de Redes e DCIM Professor Rodolfo Avelino FIT – Faculdade Impacta de Tecnologia Data: 08/10/2014 Bruno Tadeu – RA 1202453 Eloy Marques - RA 1202231 Gustavo Sanoane - RA 1202502 Sergio Tanashiro – RA 1202399 Rafael Esteves - RA 1201998 Kleberth Silva - RA 1202820 Sumário Objetivo ....................................................................................................................................

próximos anos, proporcionando atualização tecnológica à Instituição. Neste contexto, o presente edital visa à contratação de empresa para prestação de serviços de tecnologia da informação com especialização em gerenciamento e suporte de sistemas operacionais e servidores, gerenciamento e suporte de bancos de dados e suas aplicações para a Junta Comercial do Estado do Espírito Santo. Os serviços serão realizados nas dependências da Junta Comercial do Estado do Espírito Santo e…

Dell Implanta Soluções Escalonáveis de Gerenciamento de TI para fornecer Suporte à Base Global de Tecnologia Publicado em: 01 de janeiro de 2007 Com uma infra-estrutura mundial de TI que consiste de, aproximadamente, 100.000 computadores baseados no Windows® e 13.500 servidores, a Dell precisa de soluções escaláveis de gerenciamento de TI para manter seus negócios em andamento da forma mais fluente possível. Para isso, a empresa opta pelas soluções Microsoft® System Center,…

Apresentação dos conceitos de Gerenciamento de Serviços de TI e da teoria central do modelo ITIL; Apresentação de casos reais onde foram aplicado as melhores práticas; Riscos de negócios (TI) Interrupção nos negócios por falhas nos sistemas e ou equipamentos; Baixo desempenho, suporte insuficiente e aumento de vulnerabilidades;…