Secretariado

PROFISSÃO SECRETARIAL: ENFOQUE NA ATUAÇÃO ESTRATÉGICA Daniela Giareta Durante Mestre em Desenvolvimento, Especialista em Pedagogia Empresarial e em Gestão Secretarial, Bacharel em Secretariado Executivo. Universidade de Passo Fundo. gdaniela@upf.br Maria Elisabete Mariano dos Santos Mestre em Educação, Bacharel em Secretariado Executivo. mmariano@upf.br RESUMO: Este estudo tem o propósito de melhor compreender a atuação do secretário em seu cotidiano profissional, sobretudo, no que se refere à mudança das suas atividades de cunho basicamente técnico para o gerencial. Assim, realizou-se um estudo teórico e de campo no período 2007-2009 com 59 secretários atuantes em empresas privadas do interior do Rio Grande do Sul. Para a coleta dos dados, foi utilizado um questionário, contendo perguntas abertas e fechadas. Os dados obtidos foram analisados qualitativamente, por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados revelam que a partir do aprimoramento do perfil profissional especialmente da qualificação em nível superior, o secretário vai deixando para trás o caráter operacional e solidificando-se no campo gerencial. Com uma atuação ativa na organização, a profissão vem ampliando o seu campo profissional e seu reconhecimento. PALAVRAS-CHAVE: profissão secretarial; gestão secretarial INTRODUÇÃO A atuação exclusivamente técnica e passiva dos trabalhadores vem sendo questionada na atual sociedade, cujo conhecimento se…

Gestão secretarial: a evolução das funções do profissional de secretariado e a efetividade da inteligência emocional nos processos de trabalho Adriana Brun*, Graziela Cechet**, Susana Neumann*** Resumo Introdução Este trabalho tem por objetivo promover a análise das funções secretariais, relacionando-as com as mudanças provindas ao longo dos tempos. O texto se propõe a fazer uma breve retrospectiva sobre o crescimento das atividades do profissional secretarial, que foram marcadas por…

atividades relativas à área secretarial no dia-a-dia da amostra pesquisada. O método utilizado foi pesquisa de natureza aplicada, com técnica de abordagem quantitativa. Os dados coletados nos questionários foram analisados por meio da estatística descritiva, baseada na distribuição de frequência e cálculo de índice das questões apresentadas. Os resultados comprovaram a hipótese de que os egressos utilizam apenas parcialmente as competências, habilidades e atitudes aprendidas durante a…

Secretariado exerce nas organizações: A tecnologia da informação contribuiu para que os gerentes assumissem as tarefas que eram desempenhadas pela secretária, tornando-os mais independentes, embora alguns ainda mantenham a antiga postura. Com isso, a secretária pode se dedicar mais aos assuntos relacionados à empresa, tornando-a necessária e importante. Hoje, além de desempenhar suas atividades operacionais, a secretária atua como gestora de processos, de pessoas e de informação.…

desafios no contexto da sociedade globalizada.......................................................................................................... 41 Renata Andrade de Lima e Souza Gestão secretarial – uma nova visão de assessoramento nas organizações ... 51 Graciele Becker, Jamara Ceolin Consultoria júnior secretarial: limites e oportunidades .................................. 62 Cibelle Santiago, Lidiane Reis, Maria Luzitana C. dos Santos Relações humanas: um enfoque…

Gestão Secretarial. O principal objetivo neste trabalho é identificar as principais formas de planejamento realizadas em um setor público, entendendo a diferença entre o Setor público e os demais setores da economia diante de uma gestão secretarial. O papel do profissional de secretariado no setor público é esmiuçado ao longo dessa pesquisa, o aperfeiçoamento, o desempenho, as dificuldades e necessidades que se encontram nesse setor. Devendo resaltar que com as mudanças da sociedade e a…

A multifuncionalidade do profissional secretaria O profissional da área secretarial hoje, apesar de muitos se questionarem se é uma profissão que pode deixar de existir, vem, a cada ano, ganhando notoriedade e espaço. Nos últimos anos, as revistas, os jornais, além, é claro, a internet, têm dado muito mais espaço a eles. Atualmente, esse profissional precisa ser muito mais completo, as exigências requeridas vão além das habilidades e conhecimentos técnicos. A formação pessoal do…

SOUZA SUSTENTABILIDADE DA CARREIRA SECRETARIAL: DESAFIOS E OPORTUNIDADES Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Secretariado da Faculdade Ateneu, como requisito para a conclusão da disciplina Projeto Interdisciplinar. Profa.: Ms. Luciana Rodrigues R. Duarte. Fortaleza – CE 2012 SUMÁRIO 1 – Introdução............................................................................................................... 2 …

Técnicas Secretariais Prof.ª Fabiana Santos “Tudo que se vê não é igual ao que a gente viu há um segundo.Tudo muda o tempo todo no mundo.” Lulu Santos.
 “Não podemos banhar-nos duas vezes no mesmo rio, porque o rio não é mais o mesmo”. Heráclito. 
 Era do conhecimento
 As mudanças no mundo ensejaram mudanças em muitos significados e nas formas de se gestar estes significados. Uma delas é o conhecimento. 
 Era do conhecimento
 Por cento e cinqüenta…

99 CONFLITOS NO COTIDIANO SECRETARIAL Luana de Farias15 Resumo: Conflitos são comuns nas relações interpessoais especialmente no âmbito organizacional, que reúne pessoas com experiências, valores e objetivos diferentes. Os profissionais de secretariado, por estarem ao lado dos diretores e intermediarem as negociações entre diferentes públicos (clientes, empresa, fornecedores, superiores, subordinados), têm de estar devidamente preparados para lidar com situações difíceis e…