Secretariado

PROFISSÃO SECRETARIAL: ENFOQUE NA ATUAÇÃO
ESTRATÉGICA
Daniela Giareta Durante
Mestre em Desenvolvimento, Especialista em Pedagogia Empresarial e em Gestão
Secretarial, Bacharel em Secretariado Executivo. Universidade de Passo Fundo. [e-mail] Maria Elisabete Mariano dos Santos
Mestre em Educação, Bacharel em Secretariado Executivo. [e-mail] RESUMO: Este estudo tem o propósito de melhor compreender a atuação do secretário em seu cotidiano profissional, sobretudo, no que se refere à mudança das suas atividades de cunho basicamente técnico para o gerencial. Assim, realizou-se um estudo teórico e de campo no período 2007-2009 com 59 secretários atuantes em empresas privadas do interior do Rio Grande do Sul. Para a coleta dos dados, foi utilizado um questionário, contendo perguntas abertas e fechadas. Os dados obtidos foram analisados qualitativamente, por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados revelam que

a partir

do aprimoramento

do

perfil

profissional

especialmente da qualificação em nível superior, o secretário vai deixando para trás o caráter operacional e solidificando-se no campo gerencial. Com uma atuação ativa na organização, a profissão vem ampliando o seu campo profissional e seu reconhecimento. PALAVRAS-CHAVE: profissão secretarial; gestão secretarial

INTRODUÇÃO

A atuação exclusivamente técnica e passiva dos trabalhadores vem sendo questionada na atual sociedade, cujo conhecimento se constitui no principal recurso.
As organizações são desafiadas a gerenciarem os conhecimentos de seus funcionários, promovendo a criação, socialização e utilização adequada dos conhecimentos, porque disso resultam melhorias nos processos, inovações, logo, a
Toledo – PR – 04, 05 e 06 de novembro de 2010
Unioeste – Campus de Toledo

competitividade e desenvolvimento do negócio. Deste modo, aos trabalhadores são exigidos diferentes saberes: conhecer, fazer, conviver e ser.
Atenta a esse novo