A secretaria gestora

UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO
INSTITUTO DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS HUMANAS
Curso de Secretariado Executivo Bilíngue
Campus I - Bairro São José - Fone [phone] - 8436
CEP 99001-970 - Passo Fundo - RS [e-mail] Secretariado Executivo em Revist@
Nº 6/Dez. 2010
ISSN 1809-2802

Acesso: www.upf.br/secretariado
Conselho editorial desta edição
Profa. Ms. Daniela Giareta Durante
Profa. Ms. Fabiana Regina Biscoli
Prof. Giezi Schneider
Profa. Ms. Josete Alzira Passamani Stocco
Prof. Ms. Olivo Tiago Giotto
Profa. Ms. Rosimeri Ferraz Sabino
Profa. Ms. Susana Elisabeth Neumann Pereira
Profa. Ms. Vera Eloci Estrasulas Daneli

Organização
Profa. Ms. Josete Alzira Passamani Stocco

Sumário
A inserção da mulher no mercado de trabalho e o surgimento da profissão secretária .............................................................................................................. 5
Caroline de Fátima Matiello Vaz, Rosane Terezinha Laimer

Autonomia do secretário: uma questão de postura e de valorização profissional ........................................................................................................ 17
Daniela Giareta Durante, Maria Elisabete Mariano dos Santos

Estereótipos, boa aparência e a secretária executiva ...................................... 29
Altair dos Santos Paim, Marcos Emanoel Pereira

O profissional do secretariado e seus desafios no contexto da sociedade globalizada.......................................................................................................... 41
Renata Andrade de Lima e Souza

Gestão secretarial – uma nova visão de assessoramento nas organizações ... 51
Graciele Becker, Jamara Ceolin

Consultoria júnior secretarial: limites e oportunidades .................................. 62
Cibelle Santiago, Lidiane Reis, Maria Luzitana C. dos Santos

Relações humanas: um enfoque no gerenciamento de conflitos .......................... 77
Ritiele Jocelaine Sippel,