Gerenciamento de Crises em Relações Públicas

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA INTRODUÇÃO ÀS RELAÇÕES PÚBLICAS GERENCIAMENTO DE CRISES Arthur Menezes Carolina Annes Edisson Machado João Pedro Pacheco Laura Koester Victória Gazzola “Intelectuais resolvem problemas; Gênios evitam que surjam”. Albert Einstein Introdução • Neste trabalho será apresentado dentro do contexto atual, através de estudos de caso, o que significa o conceito de gerenciamento de crises e como o profissional de relações públicas pode atuar e contribuir para o sucesso da empresa. Gerenciamento de Crises CONCEITO • Busca de soluções e estratégias; • Conhecimento do consumidor da organização; • Estudo do canal de comunicação para atingir o público alvo; • Preservação dos valores da empresa. “Um evento que traz ou tem potencial para trazer à organização uma futura ruptura em sua lucratividade, seu crescimento e, possivelmente, sua própria existência” Otto L., The crisis manager (1997, p.4) Contexto atual • Crises são inevitáveis na sociedade moderna; • Comportamento incerto, complexo e mutável; • Fatores externos podem influenciar tendências, através do cenário econômico, cultural e político; • Ambientes empresariais caminhando para o cenário de gerenciamento de estresse e treinamento de gestores para lidar com situações inusitadas. Estudos de caso relacionados PARMALAT • Vestígios de soda cáustica e água oxigenada foram

Assessoria de Imprensa, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas. (curriculuns vitae em anexo) ATRIBUIÇÕES DOS SÓCIOS  Rossana Andrade – Desenvolver e coordenar estratégias de publicidade e propaganda, organização de eventos e estratégias de comunicação nas redes sociais. Assessoria de imprensa. Albano Amorim – Assessoria de imprensa. Desenvolve e coordena estratégias de assessoria política e comunicação radiofônica. Tatiane Santos – Assessoria de imprensa. Desenvolve e coordena…

Curso de Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda Análise de Caso Coca-Cola 16 de setembro 2014 Trabalho apresentado à disciplina de Comunicação e Responsabilidade Social do curso de Comunicação Social da UNIGRANRIO como requisito para aprovação da mesma. Orientadora: Alunos: …

predecessora da comunicação empresarial (comCorp), surgiu para atender a uma necessidade. A medida que novas leis forçaram as empresas a se comunicar em muitas situações, a necessidade constante de respostas significava que seriam necessários recursos para gerenciar o fluxo das comunicações. Tal função, estratégica na maioria das empresas, quase sempre se chamava “relações publicas” ou “assuntos públicos”. Esse profissional de RP que muitas empresas contratavam era na maioria dos casos…

FACULDADE DE COMUNICAÇÃO E ARTES – FCA CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA ÁRE A: ASSESSORIA DE IMPRENSA CASO AIR FRANCE UM ESTUDO SOBRE AS NOTAS À IMPRENSA EMITIDAS PELA AIRFRANCE APÓS O ACIDENTE COM O AF 447 Salto/SP, Março de 2011 SUMÁRIO 1. Introdução 02 2. Assessoria de Imprensa 03 2.1 As Ferramentas do Assessor 03 3. Gerenciamento de Crise 04 3.1 A Importância de um Plano de…

Por Luciana Torreão QUEM SOU EU QUEM SOU EU • Formada em publicidade e jornalismo • Já atuei em agência de publicidade, ONGs, veículos. • MBA em Marketing • Revista Pronews – Sub editora/chefe de redação • Primma Comunicação Estratégica - assessoria de imprensa, com clientes em diversos setores • Portal Vinho Club - editora CENÁRIO CENÁRIO Crescimento de micro e pequenas empresas • As micros e pequenas empresas (MPEs) são as que mais crescem no Brasil e no mundo,…

commodity usada pelos mais pobres tornou-se objeto de desejo de todas as classes sociais do mundo inteiro. 2. Programa exemplar de gerenciamento da marca. – Fator determinante. EXPOSIÇÃO DA IDÉIA DO TEXTO * 1997 à 2004 – Uma das principais marcas globais do Brasil. * Valorização das ações da São Paulo Alpargatas em 325% na Bolsa de Valores. O INÍCIO DE TUDO * O ano = 1994 * Plano agressivo e inteligente no gerenciamento da marca em um momento que a empresa…

Dourado Concluinte: Kissys Júlia Carvalho de França João Pessoa Março/2013 2 GESTÃO E GERENCIAMENTO DE CRISES NA WEB: As organizações na Sociedade do Risco Kissys Júlia Carvalho de FRANÇA 1 Danila Dourado² Resumo O presente trabalho tem como tema a gestão e gerenciamento de crise na WEB, compreender sua importância, viabilidade e aplicabilidade para as organizações atuais que estão inseridas na sociedade de risco. O objetivo da pesquisa é identificar métodos eficientes de…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 REFERÊNCIAS 13 http://www.infoescola.com/administracao_/ferramentas-da-qualidade/ 13 CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da Rotina de Trabalho do dia- a –dia. Belo Horizonte: Desenvolvimento Gerencial,2002 13 1 INTRODUÇÃO Este trabalho trata-se de exigência parcial para a obtenção de nota e demonstração de aprendizado nas matérias desenvolvidas durante esta etapa do curso. Como tema central do trabalho temos a análise da estrutura…

através da criação e troca de produtos e valores com outros.” Kotler O “Marketing é o gerenciamento de processos que define, antecipa e satisfaz as exigências do cliente lucrativamente.” The Chartered Institute of Marketing Instituto Superior da Maia 2012-12-11 4 Instituto Superior da Maia 2012-12-11 5 O 1482 - Primeiro cartaz publicitário, em Reims; O 1597 - Papa Clemente VII - Congregação da propaganda para difundir a fé católica; O 1780-1860 - Início…