Gerenciamento De Crises Publicidade

MsC. Juliana Rocha de Azevedo da Costa. NATAL/RN 2015 Sumário 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO 5 1.2 OBJETIVOS 6 1.2.1 OBJETIVO GERAL 6 1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 1.3 JUSTIFICATIVA 7 2 EMBASAMENTO TEÓRICO 8 2.1 CONCEITO DE CRISE 8 2.2 IMPLEMENTANDO MODELOS DE NEGÓCIOS EM ORGANIZAÇÕES 9 2.3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 11 3 METODOLOGIA 11 3.1 TIPOS DE PESQUISA 11 3.2 FONTES E INSTRUMENTOS DE PESQUISA 12 4 CRONOGRAMA 13 5 REFERÊNCIAS 14 1…

3RPN-Fapcom Resumo do livro de Roberto de Castro Neves, Crises empresariais com a Opinião Pública. O autor faz uma introdução do que será abordado no livro, segundo o mesmo as crises são inevitáveis “Qualquer empresa, independentemente do tamanho, ramo de atividade, origem, reputação e etc. pode vir a enfrentar uma crise com a Opinião Pública.” (p.13) Há ainda dois tipos de crises empresariais, as internas (CEI) e as com a Opinião Pública (CEOP). Conforme o autor…

COMUNICAÇÃO SOCIAL COM ÊNFASE EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA Trabalho 2 – Abordagens Contemporâneas da Comunicação Danilo Madeira Felipe Steinbruch Karina Trambacos Julia Fernandes Maria Isabel Luz Thalita Rebello São Paulo 04/2015 INTRODUÇÃO Como diria Paul Argenti, “momentos de crise são uma realidade infeliz em todas nossas vidas, um acidente de avião, uma batida de carro, a morte de um ente querido ou até mesmo um coração partido pode se transformar em uma crise da nossa…

cognitivas, e são incorporadas a conceitos de imagem, reputação, marca, identidade, etc; já os profissionais que adotam o princípio interpretativo enfatizam mensagens, publicidade, relações com a mídia, etc. A gestão estratégica focaliza a participação dos executivos de RP para o processo de tomada de decisões na parte de gerenciamento do comportamento da organização. Esse paradigma foca várias modalidades de comunicação de mão dupla para facilitar o diálogo da organização com os…

Mostra-se necessário interligar áreas que normalmente trabalham separadas, como, por exemplo, Recursos Humanos, Marketing, Publicidade e Propaganda, Atendimento ao Cliente, Advogados, Lobistas, Relações Públicas, Relações com a Imprensa, Comunidade, etc. Empresas de sucesso já possuem uma equipe para planejar estrategicamente, proteger e gerenciar, em caso de crise, a imagem da empresa, além de mensurar os resultados obtidos. Esse estudo tem o intuito de debater a importância do trabalho

CRISE: DEFINIÇÃO E CONCEITO – A METÁFORA A palavra ‘’crise’’ vem do grego Krisis (‘’decisão’’, ‘’julgamento’’) e é árente do verbo Krinein(‘’julgar’’, ‘’decidir’’, ‘’separa’’). A família desembarcou no idioma português através dos substantivos ‘’crise’’, ‘’critica’’ e ’’ critério’’ e derivados. Entende-se por crise um momento critico, decisivo que normalmente sucede a uma ruptura dos status quo. A palavra foi primeiramente usada pela medicina como ‘’o momento que defini a evolução de…

informações chegam em embalagens mais atraentes até o grande público. • 4) As organizações se tornaram mais complexas. O ambiente em constante mudança no mundo dos negócios • Visão da empresa em um contexto social mais amplo. Casos: *Eclosão da crise dos créditos nos EUA em 2008. * Movimento Occupy Wall Street em 2011. • A aldeia global * Movimentos antimarcas e antiglobalização, a partir de meados da década de 1990. * Avanços tecnológicos contínuos da Internet (blogs e redes sociais)…

com o objetivo de demonstrar a importância de uma comunicação organizacional bem elaborada. Durante o estudo foi realizado uma análise sobre algumas inconsistências por parte da assessoria de imprensa da TAM Linhas Aéreas no que se refere ao gerenciamento da crise de imagem ocasionada pelo desastre aéreo ocorrido em 2007. Palavras Chaves: Comunicação, Assessoria de Imprensa, Imagem, TAM Linhas Aéreas 6 ABSTRACT This work proposes the discussion of theme the "Press Service",…

“ESTUDO DA CRISE DO TYLENOL ” São José dos Campos 2013 Caso Johnson & Johnson – Tylenol Foi encontrado cianureto nas capsulas de Tylenol Extraforte, que alguém sem ligação alguma com as fábricas, comprara vidros de Tylenol e colocara o cianureto em algumas cápsulas e depois devolvera os vidros no varejo, nesta altura a Johson e Johnson foi inocentada de qualquer responsabilidade inerente ao caso . O plano de ação consistiu em 3 partes: 1) Entender o que havia

libertação de reféns, entre outros Saber negociar é uma habilidade essencial para o empreendedor que quer ver o seu negócio ir para frente. Seja com clientes, com fornecedores ou com colaboradores, a negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial. Negociar é, antes de tudo, uma troca na qual nenhum lado quer sair perdendo. O objetivo é chegar a um consenso. Para isto, é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar e que sintam que seus…