Gerência De Ti Tecnologia

i Faculdade Lourenço Filho Ciência da Computação COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação por Alexandre Cavalcante Alencar ____________________ Orientador: José Alzir Bruno Falcão Fortaleza, 2010 ii COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação Alexandre Cavalcante Alencar Monografia apresentada ao curso de Ciência da Computação da Faculdade Lourenço Filho como…

Disciplina: TI – Governança de Tecnologia da Informação Atividade 4 Unidade II – Metodologias e Padrões Respostas: 1 – O ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) é o modelo de referência para o gerenciamento de processos de serviços de TI mais aceito no mundo. Foi criado para definir o que se deve fazer para gerenciar a infraestrutura de TI eficiente e eficazmente, e a organização define como será feito. Seus objetivos são o Alinhamento Estratégico, a Melhora

IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO NA GESTÃO DOS PROCESSOS DE TI NA EMPRESA Arnaldo Cirilo da Silva RESUMO Neste artigo esta sendo abordando as gestões de T.I como é a vida de gerente gestor de T.I dentro e fora de uma empresa, quais suas estratégicas, resultados, decisões no dia a dia, qual é a formação necessária para se tornar um bom gestor. Muitos gestores são julgados por decisões que pode levar uma empresa em seu estado critico em alto escalão e ao mesmo tempo são…

TI APLICADA À LOGÍSTICA E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Sistemas de Informação A complexidade do negócio e suas necessidades de tratamento, tornam clara a necessidade de utilização da tecnologia da informação para que as organizações consigam dar um tratamento satisfatório às suas informações e, consequentemente, para que seus administradores tenham a possibilidade de utilizá-las corretamente em seu trabalho. TI é tudo aquilo que se pode obter, armazenar, tratar, comunicar e…

Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR SERVIÇO DE CONSULTORIA NA ÁREA DE TI Pólo Ipiranga 2010 UNIP INETERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia da Informação PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR SERVIÇO DE CONSULTORIA NA ÁREA DE TI RESUMO Com a alta competitividade entre empresas na era da tecnologia da informação, a grande…

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA (HERBERT FUDA DE SOUZA) ANÁLISE DOS PROFISSIONAIS DE TI COM CERTIFICAÇÃO ITIL NO BRASIL: QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS CERTIFICADOS E QUAL O TIPO DE CERTIFICAÇÃO. Fernandópolis 2012 HERBERT FUDA DE SOUZA ANÁLISE DOS PROFISSIONAIS DE TI COM CERTIFICAÇÃO ITIL NO BRASIL Projeto apresentado como segunda Avaliação a Distância – AD2,…

Autor: Flávio R. Pinheiro Data de publicação: 14/02/2013 Status: revisado 1 - Introdução à ITIL O que é ITIL? Uma biblioteca para gerenciamento de serviços de TI (GSTI). Razões para adotar a ITIL É um modelo independente de plataforma tecnológica. Não é um modelo prescritivo, por isto serve para qualquer cenário de TI. Independe de tecnologia e pode ser adaptado. É uma fonte das melhores práticas. Melhor práticas A ITIL representa as melhores práticas para o GSTI. São atividades ou…

do cliente. Descreve a estratégia de entrega e gerenciamento de serviços ao cliente, com objetivo de agregar valor ao negócio do cliente. Processos Estratégia de Serviço Gerenciamento estratégico para serviços de TI Responsável pelo desenvolvimento e manutenção das estratégias de TI com ponto de vista empresarial. Trabalha os tipos de serviço a ser entregue, os clientes e os resultados gerais a serem alcançados pelos serviços. Identifica as oportunidades e limitações para a entrega dos…

1. INTRODUÇÃO Atualmente a tecnologia da informação (TI) é um dos componentes mais importantes para as empresas crescerem no mercado, com isso, as organizações brasileiras têm utilizado ampla e intensamente essa tecnologia, tanto em nível estratégico como operacional. Hoje, toda e qualquer empresa necessita de informações mais precisas sobre as suas atividades. A empresa que não possui informatização sofre com a manipulação de dados de forma manual, gastando mais tempo e recursos para produzir

E VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Para Matsuda (2007), um sistema de informação é formado por três componentes: as pessoas que participam da informação da empresa; as estruturas da organização (circuitos de informação, documentos) e as tecnologias de informação e de comunicação. Isso tudo leva a um grande volumes de dados e informações que gera uma complexidade de processamento. As principais vantagens são: suporte à tomada de decisão; valor agregado ao produto; aumento da…