Gary Armstrong

Rio de Janeiro. CASTRO, Claudio de Moura. A prática da pesquisa. 2. Ed. São Paulo: Person Prentice Hall, 2006 CHURCHILL JUNIOR, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva 2008. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2008. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. TOZETTO, Cláudia. Com o novo CEO, Microsoft tem que encarar…

dos concorrentes, com isso a Multi Hair preocupada com a higiene pessoal e o bem estar dos consumidores busca conquistar seu espaço nessa região. 4. PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS Conforme Kotler e Armstrong: O portfólio de negócios de uma empresa é o seu conjunto de negócios ou de produtos que constituem a empresa. (O melhor portfólio de negócios é aquele que melhor ajusta os pontos fortes e fracos da empresa…

clientes Para o início de um trabalho de entendimento do mercado devem-se saber quais são as necessidades, os desejos e demandas, ofertas de mercado, valor e satisfação, trocas e relacionamentos. Segundo Kotler e Armstrong (pag.04, 2007) dentro das necessidades humanas temos as básicas que são a alimentação, vestuário, segurança e abrigo. As necessidades sociais como as de pertencer a um grupo, e as necessidades individuais de conhecimento e expressão das próprias

as facetas da organização devem priorizar a avaliação dos desejos e necessidades do consumidor e depois a sua satisfação. Este esforço não é algo a ser deixado a cargo apenas dos profissionais de marketing (BOONE e KURTZ, 1998, p 9). Kotler e Armstrong (2003) definem o marketing como um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros. Segundo Basta, Marchesini,…

lucratividade. Cultivando a participação de cliente e relacionamento duradouros As empresas estão entendendo que não adianta vender uma vez, mesmo que estas sejam muitas e o ticket médio alto. A perenidade de uma empresa depende como afirma KOTLER E ARMSTRONG (2003) de uma relevante participação de cliente, que se constitui em se tornar o único fornecedor de uma categoria de produto ou vender produtos adicionais para um mesmo cliente como também ser o seu fornecedor por vários…

“ As primeiras empresas a utilizar o marketing direto, são as empresas de vendas por catálogo, por mala direta e por telemarketing, agrupavam o nome dos clientes e vendiam seus produtos principalmente pelo correio ou pelo telefone” (.ARMSTRONG, 2007 , p. 433) Nas estratégias do marketing direto é indispensável possuir informações seguras para chegar até o cliente, assim, acrescenta KARKOTLI ( 2008, p. 31) “Sua base é a informação, que devido aos

conceituação Para que se possa entender mais sobre a área de Marketing Esportivo é necessário ter uma breve explanação sobre o que é Marketing, para depois, identificar o significado de Marketing Esportivo. Segundo os autores Philip Kotler (2003) e Gary Armstrong (2003), Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício e os dois principais objetivos do Marketing são atrair novos clientes e manter os atuais. Além disso, de acordo com Kotler (2003), Marketing não é…

distintas desenvolvem diferentes preferências por produtos e marcas. Portanto, os profissionais de Marketing devem concentrar seus programas mercadológicos nas necessidades específicas de certos grupos. Referências KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing, 7ª edição, 1998 http://pt.shvoong.com/social-sciences/1680697-principais-comportamentos-consumidor/ http://www.pontomarketing.com/marketing/marketing-entendendo-o-comportamento-do-consumidor/

Administração de Marketing. 14ª ed. São Paulo: Atlas, 2012. COBRA, Marcos H. N. - Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 1992. COBRA, Marcos. Marketing & Moda. São Paulo: Editora SENAC, 2007. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary - Princípios de Marketing. 12e. Rio de Janeiro: Prentice Hall do Brasil, 2007. DORIS, Treptow - Inventando moda. Planejamento de Colação. Empório do livro, 2005. SCHIMID, Érika. Marketing de Varejo de Moda. Uma ênfase em medias…

baixo impacto, aeróbica de alto impacto, jazzaerobica, aeróbica para a terceira idade e ginástica para bebes. Peter Drucker apud Kotler & Armstrong (1998), declara que o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão bem que o produto sirva ao cliente, e a venda aconteça. O mesmo autor (KOTLER & ARMSTRONG, 1998, p.3) define marketing como “O processo social e gerencial através do quais indivíduos e grupos obtém aquilo que desejam e de…