Gary Armstrong

possibilidade do crescimento do mercado consumidor e também indica princípios de ação que podem ser seguidos no planejamento de marketing. Teóricos de marketing de destaque: • Peter Drucker • Theodore Levitt • Jerome McCarthy • Philip Kotler • Gary Armstrong • Tom Peters • Bob Waterman • Al Ries • Jay Conrad Levinson • David A Aaker • Sergio Zyman • Stan Rapp • Don Peppers • Martha Rogers • Terry G. Vavra • Bob Stone • Drayton Bird • Seth Godin • George…

lucratividade. 4 ed., São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. KOTLER, Philip; KELLER, Michael. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2006. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. Bibliografia Complementar KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing - 12 ed. Pearson / Virtual. MOORE, Karl. PAREEK, Niketh. Marketing: Série Essencial. São Paulo: Ática, 2008. PAIXÃO, Marcia Valéria. A…

São Paulo: Saraiva, 2006. DIAS, Sérgio Roberto [et al.]. Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2003. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2008. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 9. ed. Rio de Janeiro: Pearson, 2003. MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. 6.ed. São Paulo : Atlas, 2005. Ementas Curso Superior de Tecnologia em Marketing Módulo IV…

Lane, took over from Jack Dunnett as Chairman of Notts County Football Club, with John Mounteney arriving as Vice-Chairman alongside him. The re-building began straight away with new blood in Geoff Pike, Paul Hart, Gary Lund and Gary Mills arriving. Famous faces such as Andy Gray and Gary Birtles arrived, but promotion was not reached as the Magpies were beaten in the play-offs by Walsall. Notts' turn for the good came from an unlikely source back in 1989 when John Barnwell was…

promocionais que geram estímulos ao consumidor, incentivando o consumo e ampliando as vendas. Através das ferramentas utilizadas pela promoção de vendas, os consumidores sentem-se motivados a consumir em troca de benefícios. Segundo KOTLER e ARMSTRONG (2003, p. 363), fazem parte das principais ferramentas de promoção dirigidas ao consumidor: a) Amostras: oferecimento de uma porção do produto, visando à experimentação. b) Cupons: são comprovantes que garantem aos consumidores um…

desempenho percebido do produto e as expectativas do comprador”.(Kotler e Armstrong, 2003, p.301). A satisfação do cliente depende do que ele percebe sobre o desempenho do produto em relação as suas expectativas. Se esse desempenho não corresponder às expectativas do cliente, o comprador ficará insatisfeito. Se corresponder, ele ficará satisfeito. Se exceder às expectativas, ele ficará maravilhado. (Kotler e Armstrong, 2003, p.6). Metodologia A seguir…

venda de bens ou serviços diretamente a consumidores finais para seu uso pessoal, e não empresarial. Muitas instituições fazem varejo, mas a maior parte do varejo é feito por varejistas: empresas cujas vendas vêm primordialmente do varejo (KOTLER E ARMSTRONG, 2003). Podemos dividir as atividades varejistas em dois varejos com loja e varejo sem loja. O primeiro, que é a versão tradicional, incorpora os supermercados, lojas de departamentos, lojas especializadas, enfim, todos os…

a empresa pode conquistar. Valor para o cliente, e a diferença entre o cliente ele ganha adquirindo e utilizando um produto e o que gasta para fazer a aquisição. Kotler e Armstrong (2003, p.6) diz o autor para o cliente indica os adquirindo determinando produto ou serviço. De acordo com Kotler e Armstrong (2003, p.6) traz uma referencia de como as empresa possa obter exemplo seguindo o modelo da empresa Fedex.

| |É a fase de análise dos esforços Gastos e das forças e fraquezas organizacionais através de uma auditoria a todo o processo. | REFERÊNCIAS KOTLER, Philip e GARY, Armstrong. Princípios de Marketing. 9a ed. São Paulo: Pearson Education, 2003. KOTLER, Philip. Marketing. Ed. Compacta. São Paulo. Atlas, 1995. KUNSCH, Margarida M. Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus

em longo prazo da sociedade. A empresa está ciente de que negligenciar esses interesses em longo prazo é um desserviço para os clientes e a sociedade, e as que são alertas vêem os problemas sociais como oportunidades…”. (fonte: Philip Kotler e Gary Armstrong, Princípios de Marketing, Prentice-Hall, 7a edição, pág. 483) Segundo Mendonça e Schommer (2000), Pagliano et al (1999), Schiavo (1999), a expressão marketing social começa a aparecer no início da década de 70, sendo introduzida…