Os 4 a’s

OS 4 A’S

4 As - Modelo que compreende as funções básicas de uma Administração de Marketing. Essas funções se dividem em 4 fases: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação. Este modelo batizado de Sistema Integrado de Marketing ficou mais conhecido como os 4 As do Marketing

Raimar Richers, em seu pequeno best seller “O que é marketing” advoga que as responsabilidades administrativas de uma equipe de marketing giram em torno de quatro funções básicas denominadas “4 A’s”: Análise; Adaptação; Ativação e Avaliação. Richers
(1994) explica cada uma destas funções da seguinte forma:
Análise: visa identificar e compreender as forças vigentes no mercado em que opera ou pretende operar a empresa no futuro.
Adaptação: é o processo de adequar a oferta da empresa, ou seja, suas linhas de produtos e serviços, ás forças externas detectadas por meio da análise.
Ativação: é o conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto ou serviço atinja os mercados pré-definidos e seja adquirido pelos compradores.
Avaliação: se propõe a exercer controles sobre os processos de comercialização e de interpretar os seus resultados a fim de corrigir falhas e racionalizar futuros processos de marketing. Cobra (1992), declara que os 4 A’s são um modelo de interação das ferramentas de marketing com o meio ambiente. Ao se discutir mais profundamente cada “A” tem-se o seguinte: 2.5.1. ANÁLISE
Identifica e compreende as forças vigentes no mercado, como economia, política, sociedade, concorrência, legislação e tecnologia e suas interações com a empresa. Os meios utilizados para identificar as forças existentes são a pesquisa de mercado e o sistema de informações de marketing.
De acordo com Cobra (1992), isso é feito visando identificar também: o que, como, onde, quando, por que e quem compra, a fim de estimar a demanda de mercado e o potencialde consumo.
Ao analisar-se os cada um destes pontos tem-se o seguinte:
O que:
• Que benefícios os clientes buscando?
• Que