Gary Armstrong

Roger D.; MINIARD, Paul. W. Comportamento doConsumidor. 8. ed., Rio de Janeiro: JC, 2000.KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do Consumidor. São Paulo: Atlas. 2000.KOTHER, Philip. Marketing . 1.ed., São Paulo: Atlas, 1996.KOTHER, Philip.; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 5. ed., Rio de Janeiro:Prentice, 1993.STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Eduard. Administração . 5. ed., Rio de janeiro: JC, 1999.VIEIRA, Valter A. Consumerismo: Uma revisão nas áreas de influencia do…

que os quatro Ps representam o ponto de vista do vendedor quanto às ferramentas disponíveis para influenciar os compradores. Do ponto de vista do consumidor, cada ferramenta de marketing é criada para oferecer um benefício ao cliente.” (KOTLER; ARMSTRONG 1980, p.30) A partir da citação acima, elaboramos algumas sugestões, tendo como referencial os resultados da pesquisa e as variáveis que compõe o marketing mix (4Ps). Produto: Investir em novos produtos com peso mais baixo que os…

para se ter uma percepção correta do mercado consiste na elaboração de um plano de marketing, fundamental para atingir as metas pré-estabelecidas. Segundo Kotler, Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). Um dos objetivos do marketing é tornar a empresa diferente e única. O principal objetivo deve sempre passar por agradar os consumidores de forma a fidelizar os clientes, satisfazendo as tanto as necessidades deles quantos da…

também se configura como uma ferramenta fundamental na estratégia de escolha de determinado produto, sendo definida como um “conjunto de atividades de projeto e produção do recipiente ou envoltório de um produto” (KOTLER, 2000, p. 440). Kotler & Armstrong (2003, p. 218) diz que a embalagem “envolve o projeto e a produção do recipiente ou envoltório de um produto”. Seguindo o raciocínio de Kotler, podemos dizer que existem três tipos de embalagem: a primária (que é o recipiente que…

com o produto. A chave é equilibrar as expectativas do cliente com o desempenho da empresa. As empresas inteligentes têm como meta encantar os clientes, prometendo somente o que podem oferecer e depois oferecendo mais do que prometeram (KOTLER; ARMSTRONG, 1999, p. 6). É preciso que as empresas compreendam que o cliente insatisfeito espalha informações negativas, e dessa maneira a imagem da organização é prejudicada, por isso, a satisfação dos clientes é um importante instrumento de…

competitiva em um ambiente de mercado de constante mudanças deve dispor de um SIM competente e antenado no mercado atual. 10 4. REFERÊNCIAS KOTLER, PHILIP. Administração de Marketing. 5. Ed. São Paulo, Atlas. Par. II, p. 111-114. ARMSTRONG, GARY; KOTLER, PHILIP. Princípios de Marketing. 7. Ed. Rio de Janeiro, Prentice-Hall do Brasil Ltda. Par. II, p. 73-78.

fornecedores industrias especificas no ramo e como principais concorrentes os vendedores virtuais. Estrutura adotada pela empresa(Organograma) Figura 14.1Comunicação Integrada de Marketing-Philip Kotler, Gary Armstrong-9 ed. -São Paulo: Pretince Hall, 2005. Área da Administração: Marketing Função do departamento de Marketing. O marketing da empresa tem uma das principais funções no departamento da empresa,…

sobre os temas propostos e as dificuldades do mercado, permitindo-me aperfeiçoar a capacidade de pesquisa, organização e comunicação. REFERÊNCIAS LEVITT, Theodore. Miopia em marketing. Harvard Business Review, jul./ago. 1960. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 7. Ed. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e científicos. Editora S.A. ,1998. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000. FALKOWISKI, Lisandro de…

aspecto utilização). Maior preço x Maior qualidade Atributos = é a condição de satisfazer ou não um determinado uso. Combinação de característica: grau de funcionamento, durabilidade, facilidade, simplicidade, etc.. QUALIDADE Philip Kotler & Gary Armstrong: “Qualidade do produto significa que o mesmo seja capaz de mostrar um alto desempenho, através de alguns critérios.” Falconi: “Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma…

Junior Gilbert, A. Peter, J. Paul. Marketing: Criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2008. FALKOWISKI, Lissandro de Souza. Negociação/Lissandro de Souza Falkowiski.-São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. KOTTER, Philip. Armstrong, Gary. Princípios de Marketink. 12 ed. São Paulo: Pearson, 2008. LEVITT, Theodore. Miopia em Marketing Harvard Business Review. 1960. Disponível em: . Acesso em: 25 abri. 2014. RAMPAZO, Adriana Vinholi. Pesquisa em negócios:…