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O que é BPO ? (Business Process Outsourcing) Segundo Gartner Dataquest (1996), Business Process Outsourcing (BPO) é “a terceirização de um ou mais processos de negócio intensivos em Tecnologia da Informação para um provedor externo, que administra e gerencia os processos selecionados conforme um indicador de desempenho definido e mensurável”. Enquanto as empresas modernas procuram focar cada vez mais em suas atividades, o BPO vem sendo considerado como uma estratégia de negócios que…

B.I Business Inteligence Introdução A inteligência Empresarial , ou Business Intelligence, é um termo do Gartner Group. O conceito surgiu na década de 80 e descreve as habilidades das corporações para aceder a dados e explorar informações (normalmente contidas em um Data Warehouse/Data Mart), analisando-as e desenvolvendo percepções e entendimentos a seu respeito, o que lhes permite incrementar e…

TI Verde – Princípios e Práticas Sustentáveis para Aplicação em Universidades Manoel R. P. da Silva, Gislaine B. Zaneti, Maria G. Zago e André N. de Souza N previsão de emissão total de CO2 por computadores em 2008, incluindo Data Centers, periféricos e dispositivos de rede, é de 830 milhões de toneladas, o equivalente a 2% da produção total de CO2 em 2007 [6]. A Fig. 1 apresenta esse comparativo em relação a alguns países como exemplo. Emissões CO2 (milhões de toneladas) 116,2 406,7

urgente de um novo ambiente de TI, a empresa se viu obrigada a adotar a virtualização para processamento das soluções. Indo no caminho inverso do convencional, eles são pioneiros no Brasil com a virtualização de SAP. Um risco necessário para execução do projeto. Agora, com o sucesso e excelentes resultados da implantação, já se preparam para a implementação segunda fase. Palavras chave: Univen Petróleo, virtualização, ambiente TI Abstract After the split in the group Vibrapar,…

____________________________________________________________________________ 1 Introdução O Business Process Management (BPM) ou Gerenciamento de Processo de Negócio ou, até mesmo, Gestão de Processos de Negócio é um conceito que une negócio e TI com foco na otimização dos resultados das empresas através da melhoria dos processos de negócio. As soluções de BPM servem para medir, analisar e aperfeiçoar processos nas organizações, com intuito de melhorar a gestão dos processos. Isso…

regras dos negócios que lhes são pertinentes. Este cenário de escalabilidade de serviços, processos e infra-estrutura quase ilimitados não possui precedentes e efetivamente melhora a flexibilidade relacionada a estruturas de tecnologia de informação (TI) bem como pode diminuir o custo total dos negócios pelo provimento de serviços sob demanda. Palavras Chaves: Computação em nuvem, IaaS, PaaS, SaaS. i SUMÁRIO RESUMO…

empresa; para implantar através de níveis hierárquicos da empresa, compromisso e participação pessoal é fortalecida. Governança de TI A Governança de TI tem o papel de criar estes controles de forma que a TI trabalhe de uma maneira o mais transparente possível, garantindo que as informações arquivadas em seus sistemas são confiáveis. Ferramentas da governança de TI -COBIT -CMMI -ITIL COBIT é um modelo e uma ferramenta de suporte que permite aos gerentes suprir as deficiências com…

conceitos descritos na disciplina, o Ambiente de Negócios e a Gestão de Marketing. A Totvs é a maior empresa de soluções de gestão empresarial da América Latina e a sexta maior empresa do mundo no segmento de gestão segundo a consultoria de TI Gartner Group. Na primeira parte do trabalho será apresentado o contexto de mercado em que as empresas adquirem as soluções de gestão empresarial. Na segunda parte, serão ilustradas as estratégias de marketing que norteiam os esforços da TOTVS…

..........................................................19 6. REFERÊNCIAS.....................................................................................................20 4 1. INTRODUÇÃO Para os gestores de Tecnologia da Informação (TI) e até mesmo para os usuários, com ou sem muita experiência na área, o que interessa agora são as Máquinas Virtuais (MVs) que estão revolucionando o setor de infra-estrutura das organizações. Vários motivos implicam nesta decisão de…

Estratégias de TI O Outsourcing do TI Casos de Sucesso Conclusões Perguntas P t 2 Desafios de Negócios impactam o TI Os departamentos de TI são impactados simultaneamente por: Realizar redução de custos com impacto ZERO no valor do seu negócio Garantir estabilidade nos ambientes de produção Ampliar os negócios da empresa 3 Agenda Desafios estratégicos Estratégias de TI O Outsourcing do TI Casos de Sucesso Conclusões Perguntas P t 4 Quais são as estratégias de TI?…