Gartner Group Ti

estratégica do conhecimento ........................................... 99 Figura 36 – Quadrante mágico do Gartner ................................................. 100 Figura 37 – Base de serviços Oracle Hyperion .......................................... 106 Figura 38 – Processos Indústria Cimentos ................................................. 112 Figura 39 – Estrutura das Ferramentas de TI ............................................. 113 Figura 40 – SIG Operacional…

1011138 Vinicius Algaba – 1011121 Professora: Rosangela São Bernardo do Campo Outubro/2011 Business Intelligence (B.I) Histórico O norte-americano Howard Dresner, criador do termo Business Intelligente em 1989 e analista do Instituto Gartner na época, dizia que o objetivo do BI é fazer analises e projeções, visando agilizar os processos relacionados a tomadas de decisão. Porém o europeu Yves-Michel Marti, fundador de uma das maiores empresas européias de consultoria de…

falhar com o Bug do Milênio – o problema na data de dois dígitos nos sistemas de computador. No Brasil Assim, desde antes do ano 2000, quando a expectativa pelos perigos que seriam causados pelo chamado Bug do Milênio aterrorizava os gerentes de TI, os ERPs passaram a ser largamente utilizados pelas empresas. Apresentados algumas vezes como “solução mágica” para a maioria dos problemas empresariais, eles, na verdade, são apenas sistemas genéricos capazes de integrar todas as…

tecnologia da informação (TI). Entre estes, havia um denominado “novas integrações”, descrito por meio de quatro problemas: necessidade de criar novas interfaces entre múltiplas tecnologias da informação, necessidade de reescrever interfaces já existentes, incompatibilidade entre múltiplas TI e necessidade de customizar novas TI (BENAMATTI e LEDERER, 2000). Ao analisar as listas de prioridades dos CIOs, publicadas anualmente pelos institutos de pesquisas na área de TI, nota-se…

esforços para implantar o CRM. A maioria das empresas já possui uma estrutura organizacional com o foco no cliente e o redesenho de processos é considerado um fator importante para o sucesso da iniciativa de CRM. Em relação a TI, a maioria das empresas acredita que os investimentos em TI contribuíram para a melhoria do relacionamento com seus clientes. Também se pode verificar que os maiores avanços nos projetos de CRM estão na integração entre o BackOffice e o FrontOffice e na…

seus negócios em vez de infra-estrutura. [ 1 ] Os proponentes também alegam que a computação em nuvem permite às empresas obter os seus aplicativos em funcionamento mais rápido, com maior capacidade de gerenciamento e menos manutenção, e permite que a TI ajustar mais rapidamente recursos para atender a demanda de negócios flutuante e imprevisível. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] No modelo de negócio usando o software como um serviço (SaaS), os usuários têm acesso ao software de aplicação e bancos de…

.............. 19 1.4 Casos: a influência transformadora da TI ................................................................................... 28 Unidade II 2 SOLUÇÕES DE TI NO AMBIENTE EMPRESARIAL .................................................................................. 31 2.1 Necessidades de negócios que requerem TI .............................................................................. 31 2.2 Soluções de TI às necessidades de negócios ................................

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: MELHORANDO A QUALIDADE DA FORÇA DE VENDAS COM RECURSOS DE TI NATÁLIA RIVERO SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO RESUMO.......................................................................................................................,04 1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................05 2. O QUE É CRM?.................................

assim como os benefícios relacionados à compra de componentes para a gestão da Tecnologia da Informação - TI. O conceito de TCO foi inicialmente desenvolvido pelo Gartner Group, sendo que hoje existem diversas variantes que oferecem maior o menor sofisticação. O objetivo deste cálculo é a obtenção de um número que contemple todos os custos envolvidos ao longo do ciclo de vida de uma solução de TI. Assim, o TCO deve incluir, p.ex., custos do hardware e das licenças de software,…

que permite a tomada de decisão através de dados probabilísticos Business Intelligence (BI)  Pode ser definido como um conjunto de técnicas utilizadas para extrair inteligência a partir de dados sobre um determinado negócio.  Segundo Gartner Group é o processo de transformar dados em informação e através da descoberta transformar informação em conhecimento. Data warehouse  É um banco de dados que armazena dados correntes e históricos de potencial interesse para os…