Gartner Group Ti

(Cobit) à Universidade Uniara de Araraquara, como parte dos requisitos necessários para aprovação parcial na disciplina sob a orientação do Professor João Henrique Gião Borges Araraquara, SP 2014 SUMÁRIO 1 COMO AS BOAS PRÁTICAS DA GOVERNANÇA DE TI PODEM AJUDAR A MELHORAR O CENÁRIO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NACIONAL ............... 4 2 IMPACTOS DA AUSÊNCIA DA GOVERNANÇA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS DIFERENTES ESFERAS GOVERNAMENTAIS E COMO O CIDADÃO É AFETADO .....................

na moderna administração da informática como a percentagem de gasto medido da receita líquida de uma empresa, o que permite que possamos fazer uma comparação dos indicadores (benckmarks) mostrados na tabela 1 ­ Investimentos em TI na 1ª década do 1º milênio. A estimativa apontada por Miranda em seu artigo: “No início da década passada, a União Internacional de Telecomunicações – (UIT, 2003) estimava que, no mundo, os internautas chegavam a 623…

iniciativas do OCW, tipicamente, não proporcionam titulação, crédito, certificação ou acesso a instrutores, os materiais estão disponíveis, gratuitamente, sob a forma de licenças livres para uso e adaptação por educadores e alunos ao redor do mundo. Em TI nas Organizações – Estratégia e Conceitos, serão estudados diversos conceitos a respeito do papel da tecnologia nos negócios, como o conceito de empresa digital. O fenômeno da bolha da internet, também chamado de nova economia,…

realizados estudos do mercado de mobile no Brasil e posteriormente foi proposto um modelo de negócios teórico para empresas que desejam desenvolver um aplicativo de smartphone. Com a criação do modelo de negócios e análise do caso de uma empresa da área de TI interessada em desenvolver um aplicativo para dispositivo móvel, foi possível criar recomendações e identificar as dimensões mais importantes para o planejamento da empresa neste novo mercado. Palavras chaves: Comércio eletrônico.…

destacamos: • • ITIL - biblioteca de infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI) PMBOK - conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos • COBIT – gestão de Tecnologia da Informação (TI) A ABNT traduziu os documentos ISO 27001 e ISO 27002 e os denominou como NBR ISO 27001 e NBR ISO 27002, respectivamente. Foram obtidas informações a partir de empresas de consultoria e de pesquisas como o Gartner Group e a Módulo. Algumas fontes de consulta foram recomendações advindas da…

metodologia utilizada consiste de uma breve revisão bibliográfica abordando os conceitos de CRM, seguida de um estudo de caso, para o qual foi selecionada uma empresa do setor de atuação profissional do articulista. 2. Conceitos sobre CRM O Gartner Group define CRM como uma estratégia de negócios voltada para otimizar a lucratividade, vendas e satisfação dos clientes, através da organização da empresa em torno de segmentos de clientes, da adoção de comportamentos voltados para…

sua presença no nosso cotidiano. E isto é só uma fatia do bolo. Assim, quem apostar nas profissões da área de TI dificilmente ficará desempregado. De acordo com os dados divulgados pela Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), o setor de Tecnologia da Informação (TI) possui alta demanda por profissionais por um conjunto de fatores, ou seja,a TI está inserida em todos os setores da economia moderna, ajudando a aumentar a competitividade e a…

indicadores para melhoria da gestão de área de TI, contemplando o alinhamento entre o planejamento estratégico de TI, com o planejamento estratégico de negócio, a gestão da infraestrutura, a gestão dos serviços, a gestão da segurança da informação, oferecendo soluções tecnológicas adequadas às necessidades da empresa, visando o retorno financeiro e a vantagem competitiva sobre os investimentos. Palavras-chave: ERP, Redes, Gestão, Planejamento, TI. ABSTRACT In this project we try…

Maneiras Organizacionais Birigui - SP 2011 Daniel Waldschmidt de Alencar RA: 0802733 Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 01 RESUMO Como descrito por Gartner, o mercado brasileiro não seria diferente ou até mais atrasado em termos de maturidade gerencial. Atualmente empresas de TI nascem nas mãos de desenvolvedores que cresce profissionalmente sem ter a cultura de boas maneiras organizacionais, onde na maioria das vezes executam pequenos projetos,…

2010). Entrevista: Cezar Taurion ameniza as tempestades de questionamentos sobre Cloud Computing. TI Digital, 40-47. GARTNER. (23 de Junho de 2009). Gartner Highlights Five Attributes of Cloud Computing. Acesso em 20 de Setembro de 2011, disponível em Gartner: http://www.gartner.com/it/page. jsp?id=1035013 Grou.ps. (2011). Acesso em 25 de Novembro de 2011, disponível em Grou.ps | Powerful Groups for the New Social Era: http://grou.ps/ 8 Caio Baptista de Lacerda, Davidson…