Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

para as disciplinas de Gestão de Pessoas I, Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional e Análise Contábil. Profs. Elisete Zampronio, Fabiano Palhares Galão, Rinaldo Lima e Marcelo Tarifa. Cacoal 2012 INTRODUÇÃO As redes de hotelarias que hoje se instalaram no Brasil, são vistas como um importante mercado turístico e como forte gerador da demanda hoteleira em algumas regiões. Redes como as de Hotéis Ibis, em que tem aposentos considerados de baixo custo mas em…

tecnológica e o acesso as informações, com clientes cada vez mais exigentes ganhará aquele que mostrar diferenciais e formulas surpreendentes capazes de cativar. O intuíto deste novo conceito de atendimento é mostrar uma oportunidade a aqueles interessados em fidelizar clientes através da hospitalidade, palavra que abrange diferentes segmentos, tendo como principal importância conquistar e manter clientes através de diferenciais, fazendo com que os clientes não se sintam números e…

CRM e a Fidelização de Clientes numa Unidade Hoteleira Sandra …………………….. Universidade …………………………… Resumo: A adopção de uma estratégia de fidelização dos clientes que possibilite lucros à empresa é considerada um factor à sobrevivência para a grande maioria das empresas. A ferramenta conhecida como CRM (Customer Relationships Management) irá possibilitar uma redução nos custos e contribuir para a fidelização dos clientes O presente estudo irá abordar um caso numa unidade hoteleira onde

Turma: Hospedagem A13 São Paulo, Janeiro-2014. Mercado da Hospitalidade Efeitos surpresas na Hotelaria mundial é oque vem surpreendendo os hospedes tirando–os da rotina para eles terem emoções e serviços que venham do coração na hospitalidade so o fato de no lobby do hotel ter serviços diferenciados como o de: concierge e roon servisse . A mais inovadora

Hotelaria Hospitalar Pelotas 2010 Hotelaria Hospitalar PROJETO MULTIDISCIPLINAR I I JANIEIRE MOTA MICHELI MASCHKE Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Projeto Multidisciplinar II auto-aprendizado do curso de Gestão Hospitalar, da Faculdade Anhanguera Educacional – Atlântico Sul, ministrado pela Profª. Orientadora Isabel Cristina Rosa Barros Rasia. Pelotas 2010

Encantando o cliente de saúde Gleice Maria Maciel Caputo Graduada em Turismo com Ênfase em Hotelaria pela Unaerp – Campus Guarujá e Pós-graduada em Gestão da Hospitalidade em Serviços de Saúde pelo Centro Universitário Senac – Unidade Francisco Matarazzo. E-mail: gleicesalman@hotmail.com Introdução Atualmente, os meios de hospedagem utilizam diferentes formas de “fidelizar” seus hóspedes, e o consumidor, geralmente, manifesta sua preferência por locais onde “se sinta em casa”. A

hoteleira capaz de atender a clientes muito exigentes. É importante que neste momento, os profissionais da hotelaria tenham uma visão geral do processo logístico, que engloba atividades como suprimentos (compras, gestão de materiais, armazenagem), processos (atendimento, manutenção, organização e serviço ao cliente), fortemente envolvidas na atividade dos hotéis. Abaixo, indico aspectos para os quais devem ser aplicados conceitos logísticos no setor hoteleiro: Serviço ao cliente…

CARDOSO DE OLIVEIRA - RA: 7581586756 PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR ll. -HOTELARIA HOSPITALAR E HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR RIBEIRÃO PRETO / SP 2014 THAYSE CARDOSO DE OLIVEIRA PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR l. -HOTELARIA HOSPITALAR E HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR Relatório parcial, apresentado a Universidade Anhanguera - UNIDERP, como…

2010
 
 CERVEJARIA
NACIONAL
 
 UNIVERSIDADE
DO
ALGARVE
 ESCOLA
SUPERIOR
GESTÃO,
HOTELARIA
E
TURISMO
 
 Índice
 Identificação
do
projecto.................................................................................................................... 3
 Introdução
‐
Descrição
sumária
da
Ideia
de
Negócio,
suas
características
 inovadoras
e
sua
viabilidade....................................................................................................... 3
 Identificação…

BUSCANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA HOTELARIA Luciana Ávila Karam Graduanda do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: lucianakaram@zipmail.com Renato Nunes Lemos, Ms Professor de Marketing do Curso de Hotelaria da Fassesc – Faculdades Integradas Assesc e-mail: renatolemos@pop.com.br Resumo Este trabalho tem por objetivo passar o conceito do Marketing de Relacionamento, explicando o que é, para que serve e como funciona dentro da hotelaria. O…