Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

CARLOS ALBERTO CARDOSO LODI RA: 7989753947 ALEXANDRE CRISTIANO TOURNOUR RA: 81377553944 ALEXANDRE FLAQUER RA: 6749308176 ATPS entregue como requisito para conclusão das disciplinas “Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores”, 4ª. Série São Bernardo do Campo (SP) – Campus Unian – Unidade ABC 2014 SUMÁRIO Etapa 1 – Entendendo o Marketing de Relacionamento .................................... 3 Etapa 2 – Estudo de Caso: As ferramentas aplicadas

Planejamento e Desenvolvimento - Bom Dia, sabemos que no ramo da Hotelaria temos períodos de Alta temporada (Dezembro, Janeiro e Carnaval) e Baixa temporada (meses restante do ano), visando isso eu Samara que sou da responsável pela área de marketing, da empresa Pousada Bella Riposo e a Equipe de Sócios, elaboramos um plano de marketing para tentar suprir esse período de baixa temporada, e tornar o mais excelente possível os de alta temporada. - Reduzir os custos fixos (administrativos ou de

Ibis e Formule1), no Brasil emprega 30.000 colaboradores incumbidos de atender 60.000 empresas clientes e cerca de cinco milhões de usuários. Além disso, este líder europeu e mundial do segmento da hotelaria e serviços está presente em cerca de 100 países, com 170 mil colaboradores. São mais de 40 anos de experiência em grandes negócios. Focaremos, neste trabalho, a parte dedicada à hotelaria no Brasil. Uma vez que sendo este país massacrado por alta carga tributária,…

Processos Gerenciais (EDM 0035) 06/06/11 RESUMO Descreve-se nesse trabalho um estudo sobre a satisfação dos clientes no ramo hotelerio que procura cada vez mais se diferenciar nos serviços utilizados. Uma empresa que se preocupa com o mercado deve determinar estratégias competitivas para que suas atividades sejam conduzidas em longo prazo a fim de conquistar e fidelizar seus clientes. A hospedagem é um somatório de bens e serviços que atendem as necessidades e preferências dos…

por assistência profissional”. Define também os objetivos desta área de atuação como “investigar a oportunidade de mercado para planejar, organizar e oferecer assistência de serviços de qualidade, a preços razoáveis que possibilitem satisfação dos clientes e remuneração adequada aos profissionais”. Neste trabalho iremos realizar um estudo, sob a ótica do gestor, considerando desafios que os gestores de hotéis precisam superar e as principais características dos serviços nas ações dos…

ADMINISTRAÇÃO CARLOS EDUARDO PARO CLEITON DALBEM HERLING DIVNO MAICON DE QUEIRÓZ HENRIQUE TEIXEIRA JOSÉ CARLOS KLAUSS BALLERO APLICABILIDADE: A Excelência do atendimento em um segmento de Meios de Hospedagem como ferramenta para fidelização de clientes. AMERICANA 2011 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA”…

Info DataBase (IDB) Banco de dados voltado para hotelaria. Introdução O que é ser um empreendedor? Empreendedor é aquele que desenvolve a arte de empreender, de mudar, conquistar. Ser um empreendedor é exteriorizar aquilo

2014 1. Introdução A Pet Vip Salão, atuará na prestação de serviços e comércio de produtos para os cães e gatos de estimação. A empresa conta com alguns serviços diferenciados em relação aos concorrentes, como: cuidador e hotelaria. Esses serviços estão em busca de clientes que gostam de ter animais de estimação, mas não tem muito tempo para cuidar. Além desses serviços também contaremos com o banho, tosa e esteticista. Para se destacar e permanecer no mercado a Pet Vip Salão…

Dourados/MS - Brazil Bruno de Souza Lima1 Resumo Diante do cenário de crescimento que o setor turístico se encontra no Brasil, torna-se imprescindível o levantamento de dados em relação às atividades que fazem parte do setor. Dessa maneira a hotelaria aparece como um importante elemento a ser caracterizado e diagnosticado de modo que se possa oferecer produtos e serviços adequados aos diferentes públicos e demandas atuais. Partindo desse princípio, o estudo buscou caracterizar o…

[pic] Universidade Aberta do Brasil Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Alagoas. Departamento de Educação à Distância Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria Pólo de Apoio Presencial em Educação à Distância Mata de São João – BA Unidade Curricular: EMPREENDEDORISMO Professor: ANDRÉ ROCHA Plano de Negócio MATA DE SÃO JOÃO-BA 2012 [pic] Plano de Negócio