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sua vez, são fundamentais para a sobrevivência e competitividade das empresas. Segundo Fleury (2002), por volta de 1973 o tema começou a ser discutido por psicólogos e administradores. D. MClelland define competências são características pessoas que podem levar ao desempenho de uma performance superior, sendo essas características aptidões, habilidades e conhecimento. De acordo com Dutra (2001, 2004) e Fleury, as competências humanas são um conjunto definido por conhecimento,…

as ações e pessoas para o futuro, por meio da aprendizagem organizacional (CHIAVENATO, 2005). Para compreender a importância da Estratégia, é preciso perceber as mudanças que ocorreram no mundo e geraram o contexto de grande turbulência. Fleury e Fleury (2000) apontam três ondas de mudanças sobrepostas, que conduziram as organizações a novas formas de se organizar: FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS DE SERGIPE - FANESE – ARACAJU – SERGIPE REVISTA ELETRÔNICA DA FANESE – VOL 2 –…

M. I. Manual de treinamento e desenvolvimento: processos e operações. Identificação das necessidades de treinamento por competências. [S.l.]: [S.n.], 2006. FISCHER, A. L. Um resgate conceitual histórico dos modelos de gestão de pessoas. In: As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002. p. 11-34. FLEURY, M. T. L.; FLEURY, A. C. C. Alinhando estratégias e competências. RAE Revista de Administração de Empresas, v. 44, n. 1, p. 44-57, 2004. GUBMAN, E. Talento: desenvolvendo pessoas e…

BOWDITCH, James L.; BUONO, Anthony F. Elementos de comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira, 2004. Disponível em: . Acesso em: mar. 2013 CARNEIRO, Jordana Moraes et al. Clima e cultura organizacional. Synergismus Scyentifica UTFPR, Pato Branco, v. 2, n. 4, 2007. Disponível em: . Acesso em: mar. 2013. O QUE é estatística? Disponível em: . Acesso em: jan 2013 FLEURY, Maria Tereza Leme; SAMPAIO, Jáder dos Reis. Uma discussão sobre cultura organizacional. In: FLEURY, Maria…

amplo que envolve sua implementação em empresa de serviços. 1. REFERENCIAL TEÓRICO 1.1. Competência Segundo Fleury (2002), o tema começou a ser debatido por psicólogos e administradores norte-americanos por volta de 1973, com a publicação do artigo Testing for competence rather than inteligence (Testando por competências em vez de inteligência) de D. McClelland. Conforme expõe Fleury (2002), McClelland define competências como características pessoais que podem levar ao…

(LEME, 2005). Logo, a modificação no comportamento da pessoa e a sua forma de visualizar a longo prazo os possíveis resultados para a organização indicam o objetivo do planejamento estratégico competitivo empresarial. Para Zarifian (1999 apud FLEURY; FLEURY, 2001, p.2) fica estabelecido que: “a competência é a inteligência prática para situações que se apóiam sobre os conhecimentos adquiridos e os transformam com tanto mais força, quanto mais aumenta a complexidade das situações.” Com…

Tema: Nota Técnica no. 1 FLEURY, A. , FLEURY, M. T. L. Aprendizagem e Inovação Organizacional: as experiências de Japão, Coréia e Brasil. São Paulo: Atlas, 1997, 2º ed. Os autores são professores pesquisadores da USP, atuando na FEA-Faculdade de Economia e Administração. Afonso FLEURY defendeu tese de livre-docência no Instituto Politécnico e fez parte do grupo de especialistas que compuseram o consórcio responsável pela elaboração do Estudo da Competitividade da Indústria

atualizados e aprimorados desde a produção até a destinação do produto final. Assim sendo, cada profissional deve desempenhar um papel que lhe é solicitado pela organização, aperfeiçoando suas ações por meio do treinamento (RIBEIRO, 2006). Segundo Fleury (2002), no desempenho profissional cada pessoa, contudo, é influenciada por uma gama de fatores internos e externos à empresa. Numa relação entre gestor e funcionários, em que o líder pretende atribuir-lhe um papel de alta…

vantagem competitiva de uma empresa sobre a outra. Com maior frequência os ativos intangíveis, como o conhecimento organizacional, são mais difíceis de imitar, transferir ou negociar tornando-os a base para o sucesso de uma organização. Segundo FLEURY e OLIVEIRA JR. (2004) a dificuldade em explicitar as razões pelas quais uma empresa estabelece resultados superiores aos de suas concorrentes é sinal da intangibilidade dos recursos que conferem vantagem competitiva a ela. Esses recursos…

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO AKTOUF, Omar. A administração entre a tradição e a renovação. São Paulo: Atlas, 1996. ALENCAR, E. M. L. S. A gerência da criatividade. São Paulo: Makron Books, 1996. ALENCAR, E. M. L. S. Criatividade. Brasília: Edunb, 1993. ALVES, S. Revigorando a cultura da empresa. São Paulo: Makron Books, 1997. CHAMPY, James; NOHRIA, Nitin. Avanço rápido: as melhores idéias sobre o gerenciamento de mudanças nos negócios. Rio de Janeiro: Campus, 1997.…