Fatores Internos E Externos Do Comportamento De Compra

O comportamento do consumidor é influenciado por quatro tipo de fatores: - Culturais: Cultura (criança), Subcultura (religião) e Classe Social(renda); - Sociais: Grupos de referência(Escola), Família (tradição) e Status/Papel Social(posição); - Pessoais: Idade e Estágio no ciclo de vida (década de 80), Ocupação(Executivo x Operário), Circunstâncias Econômicas (renda), Estilo de Vida(interesses e opinião), Personalidade e Auto-Imagem(personalização marca); - Psicológicas: Motivação…

7 INTRODUÇÃO _____________________________________________________ 9 1 - A ÁREA DE VENDAS E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ___ 11 1.1 – Conceito de Vendas e Marketing ________________________________ 11 1.2 - Economia e Mercado Consumidor _______________________________ 12 1.3 - O Perfil do Consumidor da Atualidade ____________________________ 15 1.4 - As Principais Teorias Sobre o Comportamento do Consumidor _________ 16 2-COMPETÊNCIAS DO VENDEDOR, ESTRATÉGIAS E REMUNERAÇÃO NO…

processo de administração de marketing é a análise ambiental. Precisam ser considerados nesta análise: Consumidores – é preciso identificar suas necessidades, conhecer seus hábitos, atitudes e comportamentos de compra. Organização – a análise do ambiente é necessária para levantar as competências e os recursos internos da empresa para identificar seus pontos fortes e fracos e medir sua capacidade de satisfazer as necessidades de seus clientes. Concorrentes – os mercados são…

COMO REDUZIR CUSTOS NA LOGÍSTICA DE COMPRAS E ESTOQUES PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: Conhecer as mais novas e atuais estratégias de Logística de Materiais e Compras que proporcionem as condições mais vantajosas e lucrativas de suprimentos em sintonia com o comportamento da economia e que superem as incertezas de mercado. Apreender, aplicar, incrementar e desenvolver políticas e ações mais efetivas e eficazes de Logística de Materiais e Compras que estejam em consonância com o momento atual e…

consumidores, levam o empresário a ter que conhecer o que querem seus clientes e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos, o que é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado. Fatores macroeconômicos como taxas de inflação, de desemprego, crescimento da economia, aumento do crédito, maior poder aquisitivo influenciam diretamente nos hábitos de compra dos brasileiros. Mas quem serão esses novos consumidores e o que desejam, são algumas…

Qualidade Trabalho: O comportamento do Consumidor de Serviços Aluno: Robson Antonio de Oliveira RA: 06 310400 Disciplina: Gestão de Operação de Serviços Professora: Gisele Ricci Guaxupé, 20 de outubro de 2009. O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE SERVIÇOS Há grupos de consumidores diferentes que apresentam comportamentos…

de fornecer subsídios para tomada de decisões que aperfeiçoem ou reparem as relações de negócios que estão repletos de incertezas e risco. Sendo assim, imprescindível um planejamento estratégico para se ter uma vantagem competitiva e tornar-se um fator de sucesso. A necessidade parte da identificação de uma oportunidade de melhoria da empresa – cliente, para conseguir atingir resultados satisfatórios em relação a essa identificação. Como objetivos específicos, a consultoria empresarial…

cliente ou grupo de clientes); Padronização do atendimento prestado; dentre outros. Trata, também, dos requisitos exigidos das pessoas que interagem com os clientes e da avaliação da satisfação dos clientes. Por fim, busca esclarecer o que vem a ser a compra por impulso e a dissonância cognitiva e seus efeitos, para então despertar a busca pela construção da fidelização dos clientes. 2 18/02/2013 IV – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Definições e Entendimento do Conceito Cliente. Entendendo o…

Fundamentos do Marketing; Comportamento do Consumidor; Diagnóstico Organizacional; Custos e Formação de Preço; Seminário II. Prof. Marcos Roberto Marques; Prof. Henry Nonaka; Prof. Rinaldo José Barbosa Lima; Prof. Regis Garcia, e Prof. Thiago Bazzoli Teresópolis 2011 INTRODUÇÃO Quando se compra um…

na Organização, motivando e comprometendo seus membros. Potencializa o autoconhecimento organizacional. Cria clima propício ao autoconhecimento. Durante processo de planejamento, a empresa busca conhecer o ambiente externo, suas ameaças e oportunidades, e analisar seu ambiente interno. Fornece consistência. Fornece fundamento para a tomada de decisão. Garante consistência entre decisões e resultados desejados ‐ todas decisões em conformidade com o planejado. Prof.Rodolpho Britto…