Fatores Internos E Externos Do Comportamento De Compra

endomarketing contribui para a sobrevivência e competitividade da Generico; • Pesquisas bibliográficas; • Estudo de campo; • Ambiente de trabalho; • Relação entre colaboradores e gestores; • Satisfação dos colaboradores; • Satisfação dos clientes externos; PROBLEMA O atendimento nas organizações é um dos problemas que necessitam de estudos para identificar a sua origem e propor formas de resolvê-los, principalmente diante da grande competitividade, que pressiona as…

serviço ainda melhor . Quando os gerentes preparam seu pessoal para aprender e conservar as habilidades e o apoio de que necessitam para serem produtivos, eles ajudam também a atender às necessidades dos clientes . Motivação sofre influência de fatores externos ao indivíduo, porque todos nós influenciamos e somos influenciados pelo ambiente Motivação depende de cinco condições: o compromisso com o objetivo, a expectativa de crescimento através do trabalho, a forma de conhecimento é…

geograficamente concentrados Tanto grande numero disperso, quanto pequeno concentrado Demanda Derivada dos bens de consumo Derivada dos bens industriais e originária dos bens de consumo Comportamento de compra Compra por impulso, havendo, no entanto, o processo racional Compra baseada no desempenho Compra baseada no desempenho Produto Tangível Tangível Intangível Embalagem Elemento importante como proteção e promoção Usada para proteção dos produtos, ou inexistente…

competência, resultante de formação profissional ou da prática de determinada coisa. A Metlife irá aplicar treinamento aos seus consultores externos utilizando tecnicas empresariais, sendo elas: • Treinamento interno: ocorre no local de trabalho; o funcionário será treinado e aprenderá as rotinas que irá executar futuramente. • Treinamento externo: o consultor aprende situações vivenciadas no dia-a-dia dentro das empresas / corretoras / entidades de classe, etc. GESTÃO…

..... 10 4.7 PÚBLICO INTERNO.................................................................................... 10 4.8.11 EQUIPE DE VENDAS............................................................................. 10 4.8.12 REPRESENTANTES.............................................................................. 10 4.8.13 INFORMAÇÕES DE APOIO AS VENDAS............................................. 10 4.8 PÚBLICO EXTERNO............................

ANÁLISE SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO DE CASO Pedro Luiz Costa Carvalho pcostacarvalho@yahoo.com.br Mestre em Administração/UFLA Prof.: Instituto Federal Goiano – campus Urutaí Pires do Rio, GO, Brasil. Data de recebimento: 02/05/2011 - Data de aprovação: 31/05/2011 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo principal identificar o perfil dos consumidores da indústria moveleira do município de Poço Fundo, MG e quais os principais fatores que determinam a compra…

significa que as transações sejam realizadas exclusivamente entre governo e sim entre pessoas físicas, pessoas jurídicas ou governos pertencentes a países diversos. Prof. Carlos Henrique INTRODUÇÃO  As diferenças entre o comércio interno e o externo são geralmente de caráter prático e geral. A causa principal determinante de ambos é a mesma – a divisão do trabalho. Porém, no comércio internacional entram em jogo duas moedas diferentes (ou três quando o pagamento é efetuado…

de caso sobre as necessidades dos clientes de um hospital de pequeno porte em Brasília - DF em relação aos serviços de hotelaria hospitalar. O referencial teórico originou-se de pesquisas sobre hotelaria, diferenciação entre bens e serviços e comportamento do consumidor. O objetivo deste foi identificar os serviços que deveriam estar presentes no hospital escolhido a fim de suprir as necessidades de seus usuários em relação à Hotelaria Hospitalar.O estudo foi realizado no Hospital São…

e Volkswagen 2.1.3 Empresa O objetivo da empresa é além de se manter líder no mercado, é expandir, para isso é necessário estar presente em todos os mercados economicamente viáveis. A Localiza realiza o trabalho de endomarketing, o marketing interno de forma abrangente, a comunicação interna começa já na admissão do colaborador. A Localiza tem por estratégia uma comunicação de resultados. Toda comunicação busca explicitar os diferenciais da empresa e as vantagens competitivas,…

SUMÁRIO PARTE I: Referencial Teórico 1. O comportamento do consumidor 1.1 Processo de decisão de compra 1.2 Perfil do consumidor 1.3 Papeis no processo de compra 2. Marketing Promocional 2.1 Propaganda 2.2 Promoção de vendas e Merchandising PARTE II: Pesquisa de Campo 3. Metologia: Grupo Focal 4. Análise dos dados Considerações finais Referencias bibliográficas Apêndice I – Guia de entrevista do grupo focal RESUMO Esta ATPS se propõe a…