O acesso da classe c aos bens de consumo

Sistema de Ensino Presencial Conectado serviço social

maria cristina santos silva anjos

O ACESSO DA CLASSE C AOS BENS DE CONSUMO

ITAPETINGA-BA
2012

maria cristina santos silva anjos

O ACESSO DA CLASSE C AOS BENS DE CONSUMO

Trabalho apresentado ao Curso Serviço Social da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplinas Psicologia Social, Sociologia, Filosofia, Fundamentos Históricos, teóricos e metodológicos do Serviço Social II

Prof. Lisnéia Rampazzo, Sérgio Goes, Adarly Rosana, Márcia Bastos

Itapetinga-Ba
2012

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

3 CONCLUSÃO 7

4 REFERÊNCIAS 8

INTRODUÇÃO
Em tempos de globalização, competitividade de mercado marcada pela rapidez tecnológica e crises financeiras que abalam os mercados, os empresários não podem ficar no desconhecimento de quem são seus clientes, seus consumidores. A variedade e grande oferta de produtos, a concorrência interna (nacional) e externa (internacional), e a crescente exigência dos consumidores, levam o empresário a ter que conhecer o que querem seus clientes e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos, o que é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado.
Fatores macroeconômicos como taxas de inflação, de desemprego, crescimento da economia, aumento do crédito, maior poder aquisitivo influenciam diretamente nos hábitos de compra dos brasileiros. Mas quem serão esses novos consumidores e o que desejam, são algumas das questões que o presente artigo busca desvendar.

DESENVOLVIMENTO

Na última década, o perfil socioeconômico do país mudou e muito. A principal novidade foi o fortalecimento da nova classe C, descoberta no início dos anos 90 pelos publicitários e, desde então, objeto de estudo cada vez mais detalhados sobre seu comportamento diante das gôndolas. Chamada de "nova classe média" no estudo, a classe C passou a englobar mais da metade dos brasileiros. Essa migração em massa alterou o