O acesso da classe c aos bens de consumo

UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO: BACHARELADO EM SERVIÇO SOCIAL

O ACESSO DA CLASSE C AOS BENS DE CONSUMO

Cidade 2012

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O ACESSO DA CLASSE C AOS BENS DE CONSUMO

Trabalho elaborado para a disciplina Portfólio Individual da Universidade Norte do Paraná – UNOPAR, orientado pelos professores Lisnéia Rampazzo, Sérgio Goes, Adarly Rosana, Márcia Bastos, com o objetivo de obtenção de conceito.

Cidade 2012

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 4

2. REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................ 5

2.1. A INFUÊNCIA DA CLASSE SOCIAL: FATOR CULTURAL 2.2. COMPORTAMENTO DA CLASSE C

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS ........................................................................ 10

4. REFERÊNCIAS ........................................................................................... 11

1. INTRODUÇÃO

O objetivo de marketing é atender às necessidades e desejos dos consumidores. A área do comportamento do consumidor estuda como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e dispõem de bens, serviços, idéias ou experiências para satisfazer as suas necessidades e desejos. Pode-se questionar o que é necessidade, desejo por parte do consumidor.

Conforme KOTLER (1998), nunca foi simples entender e conhecer o comportamento dos consumidores, por que podem declarar as suas necessidades e desejos, mas agir de outra maneira.

Para lançar um produto no mercado que satisfaça realmente os consumidores é necessário entender a razão pela qual estes