Estilos Comunicacionais Assertivo

1 O Formador Eduardo Pinho      Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais; Desenvolver a comunicação assertiva; Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação; Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação; Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação; 2  Vem do latim…

Comunicação verbal e não verbal Comunicação Verbal Oral Escrita Comunicação verbal e não verbal Perfis Comunicacionais Exemplos de Estilos Comunicacionais “Tem de ficar hoje até às 20:00h a trabalhar!” Passivo – “Sim Senhor!” Agressivo – “Desculpe! Nem Pensar!” Manipulador – “Sim eu posso ficar! Mas o Paulo é Excelente a fazer esse trabalho” Assertivo – “Hoje não posso, tenho de ir buscar a minha filha! Amanhã, poderei organizar-me de outra forma e…

necessária para que todos sejam profissionais de sucesso nas suas áreas. A compreensão desses mitos ajudará a todos melhorar sua competência comunicacional e compreender a fantástica natureza dos seres humanos na relação uns com os outros. Devemos saber interpretar cada situação, gestos posturas, podem prejudicar nossa comunicação, devemos também não julgar o estilo da pessoa pela aparência. Os três modelos de comunicação: Tubo: Conceito de informação que é clara para um e para o…

Organizações 03-01-2012 Índice Índice 3 Papel Social (Homens vs. Mulheres) 8 Dados Estatísticos no Ensino e no Desemprego 9 Diferenças de Género (Personalidade) 11 Diferenças de género nos estilos de comunicação 14 Como promover a igualdade no trabalho 18 O Caso da Suécia 20 Conclusão 22 Bibliografia 24 Anexos 27 Introdução Com o estudo em causa pretende-se compreender as diferenças de comunicação entre homens e…

do rosto, olhares, gestos, posturas, tom e ritmo da voz. . Palavras-chave: comunicação, linguagem, verbal. SUMÁRIO 1. A COMUNICAÇÃO 05 2. EXPRESSÃO NÃO VERBAL 12 3. EXPRESSÃO VERBAL 13 4. COMPORTAMENTO ASSERTIVO 16 5. COMPORTAMENTO NÃO ASSERTIVO 19 CONCLUSÃO 22 REFERÊNCIAS 23 1. A COMUNICAÇÃO Comunicação significa “a capacidade de trocar ou discutir idéias, de dialogar, de conversar, com vista ao bom entendimento…

Comunicação Tipos e Formas de Comunicação Barreiras à Comunicação Estilos Comunicacionais Comunicação em Saúde Atendimento ao Utente Comunicação Farmacêutico - Utente Objectivos gerais Pretende-se que cada formando(a), no final do módulo, seja capaz de: Conhecer o conceito de comunicação Conhecer os elementos do processo de comunicação Identificar os tipos e formas de comunicação Reconhecer as barreiras à comunicação Conhecer os diferentes estilos de comunicação Compreender o conceito de…

relacionamento que estabelece com os outros; - Reconhecer alguns fenómenos de grupo relevantes para a optimização do desenvolvimento de equipas de trabalho. 09-04-2014 2 1 Conteúdos Programáticos - Comunicação  Conceito  Linguagem verbal e não verbal  Estilos de comunicação  Comunicação assertiva  Feedback - Trabalho em equipa  Liderança de equipas  Conceitos de Trabalho em Equipa  Vantagens e desvantagens do Trabalho em Equipa - Conflitos - Motivação 09-04-2014 3…

porém, que a entoação que damos à voz, o ritmo a que pronunciamos as palavras, a nossa expressão facial, a forma como colocamos as mãos, a maneira como cruzamos as pernas, o modo como nos sentamos, o nosso sorriso – todos são cruciais no processo comunicacional. Todos estes aspetos podem ajudar alterar ou dificultar a interpretação que queremos dar às nossas palavras. Afetam o modo como os outros nos interpretam – e influenciam a maneira como interpretamos os nossos interlocutores.…

grande número de pessoas, por exemplo, jornais, TV, publicidade, cinema, etc. Os 4 estilos ou perfis do comunicador: Estilo agressivo  Observa-se através de comportamentos de ataque contra pessoas e acontecimentos. Estilo manipulativo  Observa-se nos indivíduos que não se envolvem nas relações interpessoais, esquivando-se aos encontros e ao envolvimento direto com os outros e com os acontecimentos. Estilo passivo  Observa-se nos indivíduos que evitam os outros e os…

dos membros, expressão facial, tom de voz, etc... Mais afetiva, ambígua e subjetiva “não é o que disseste, mas a forma como o disseste…” Modulo II – Compreensão dos outros Comunicação 5 Axiomas da Comunicação Humana Todas as interações comunicacionais ou são simétricas ou complementares, conforme se baseiam na igualdade ou na diferença Qualquer relação entre pessoas terá sempre diversos graus de simetria ou complementaridade Relação simétrica: implica que os participantes…