Resenha

Nome: Larissa Ramos Ganzert 1ºNA

O contexto organizacional recomenda realismo e controle sobre todas as informações que desejamos passar ou as comunicações que desejamos estabelecer. Contudo, compreender as entrelinhas da comunicação se faz extremamente necessária para que todos sejam profissionais de sucesso nas suas áreas. A compreensão desses mitos ajudará a todos melhorar sua competência comunicacional e compreender a fantástica natureza dos seres humanos na relação uns com os outros.
Devemos saber interpretar cada situação, gestos posturas, podem prejudicar nossa comunicação, devemos também não julgar o estilo da pessoa pela aparência.
Os três modelos de comunicação:
Tubo: Conceito de informação que é clara para um e para o outro.
Circuito: Informação que vai e volta efeito diálogo.
Modelo dança: quando você tem que falar com alguém e não pode falar com ela. Leis da comunicação:
Lei do emissor; (quanto mais prestígio melhor)
Lei da congruência (imagem e conteúdo relacionados);
Lei do receptor (quanto mais homogêneo o grupo, melhor);
Lei da repetição (quanto mais vezes uma mensagem é repetida, melhor);
Lei da simplificação (quanto mais simples, melhor);
Lei da distorção (“telefone sem fio”);
Lei das mentiras “piedosas” (mentir é necessário);
Efeito Boomerang (“pior a emenda que o soneto”),(pior a consequência do que a ação)
Efeitos de ordem das mensagens (o que falamos por 1º ou por ultimo, tende a ser memorizado);
Lei do diferencial de percepções (capacidade de falar e ouvir)
Lei do feedback (eficiência mesmo sem feedback)
Lei ETC. (compartilham o mesmo contexto)
Lei do Buraco Negro (cria uma dúvida na veracidade)
Efeito Contraste (diferentes referências da informação)
Lei do Enquadramento (mesma notícia dada de forma diferente)
Lei dos Conjuntos (sinal não verbal isolado pode enganar)
Lei do Silêncio
Lei da interpretação (interpreta-me, logo comunico)
Estilos comunicativos:
Assertivo: mais equilibrado.