negociação

1) A primeira questão que surge em torno de uma negociação é sobre: qual é meu objetivo com essa negociação? Com base nessa questão apresente a matriz da estratégia de negociação: relacionamento, cooperação, indiferença ou competição. 2) Diferencie as estratégias de negociação: relacionamento, cooperação, indiferença e competição.
Estratégia de competição – quando a necessidade de obter vantagens financeiras é alta (e, nesse caso, você está disposto a assumir um grau de conflito maior) e a necessidade de manter um relacionamento futuro é baixa. É o caso mais comum das negociações comerciais, por exemplo, a compra de um carro.
Estratégia de cooperação – nesse caso a necessidade de obter vantagens financeiras continua alta, mas existe também a necessidade de preservar o relacionamento. Ex: negociar o carro com seu melhor amigo.
Estratégia de relacionamentos – quando a necessidade de manter ou construir um relacionamento é mais importante do que as vantagens financeiras. Mais adequada quando se deseja oferecer vantagens temporárias a um cliente importante para entrar no negócio. Ex: 1º parcela para 30 dias.
Indiferença – quadrante aonde nem o relacionamento nem vantagens financeiras são desejados ou importantes para os negociadores. Pode-se considerar que, nesse quadrante, não se configura uma situação real de negociação, e que ele está na matriz por coerência, mas existem casos em que alguma negociação pode ocorrer.
3) O nível de confiança entre negociadores é um dos fatores a serem considerados para a determinação da estratégia a utilizar. Assim, apresente e explique as 4 regras básicas para aumentar o nível de confiança em uma negociação.
Seja previsível e coerente: se nosso comportamento é confuso, indeciso ou inconstante,a relação de confiança dificilmente é alcançada.
Seja claro e transparente: se formos claros ao nos explicarmos, será mais fácil defender nossa posição, e as chances de sermos mal interpretados será menor.