Negociacao

FACULDADE ANHANGUERA DOURADOS

Nome – RA

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Dourados 2012

Introdução

A negociação é realizada entre duas ou mais pessoas com o propósito de alcançar os objetivos das partes envolvidas. Os negociadores precisam estar sempre informados do que esta se negociando para que possa argumentar de modo convincente. Outro componente importante é a comunicação, por meio dela os negociadores usarão a informação e o poder, para persuadir, satisfazer as necessidades, decidir em conjunto e chegar a um acordo com quem esta do outro lado. Mas para ter uma negociação com um ótimo resultado é preciso conhecer o processo de negociação e suas definições, é o que veremos neste trabalho.

O Processo de Negociação

2.1 Definições do processo de negociação como sistema de transformação: O Processo de negociação como sistema de transformação de entradas (estímulos) em saídas (respostas) pode ser definido a partir da analise dos objetos que compõem o “sistema negociado”. Partes do sistema:
Entradas ou (estímulo): são os impulsos inicias da negociação
Processos: são as transformações desses impulsos citados em resultados, podendo ser caracterizado como a negociação em si.
Saídas ou (respostas): produto final da negociação, a solução do conflito.

2.1.1 Entradas:
Diferencias individuais: são particularidades dos negociadores, a maneira de falar, de ser vestir, entre outros aspectos.
Valores pessoais: são as características pessoais do negociador, envolvendo cultura, forma de criação, questões éticas.
Interesses comuns: são os interesses semelhantes dos negociadores,