Estabelecer Um Plano Para Melhorar A Qualidade E Dos Serviços Prestados

desenvolvimento nacional de uma política pública. Consiste em estabelecer onde e em que investir a médio e longo prazos, evidenciando as ações a serem mantidas, neste período, oriundas dos investimentos iniciais. Durante esse processo de planejamento são estabelecidos as diretrizes (onde investir), os objetivos (para quê e por quê investir) e as metas (em que Investir) a serem atingidos pela Administração Pública Federal. Exemplo: o Plano Plurianual. De acordo com o art. 165 da…

GARANTIA DA QUALIDADE Avaliação do atendimento aos requisitos da norma ISO 9001:2008 SÃO PAULO 2013 Introdução: A organização citada neste trabalho não possui certificação da NBR 9001:2008, porém em 2012 aderiu ao programa de Compromisso com a Qualidade Hospitalar, que inclui requisitos fundamentais para análise dos pontos fortes e oportunidades de melhorias dos processos nas ações assistenciais de segurança para o cliente e procedimentos

............... 03 2.1 - Estrutura organizacional ....................................................................... 03 2.1 – Organogramas...................................................................................... 04 2.2 - Plano de capacitação e desenvolvimento para diretores e gerentes......................................................................................................... 05 2.2.1 - Objetivos ........................................................

RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ PORTO TROMBETAS 2012 1 DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ Trabalho com foco em Gestão Municipal para Seminário Temático tendo como fator relevante a qualidade do…

Título Plano de Formação 2014 Autor Mahomed Amin Rachid Akmad Esmail ÍNDICE Introdução ………………….....……………................………………………………….… 2 1 – Pressuposto Básicos …………………..…………………………………………………. 3 2 – Processo de Identificação e Origem do Plano de Formação ………….....………… 3 e 4 3 – Necessidades Especifícas de Formação ..................……………………………..… 4 4 – Objetivos e Estratégias de Formação …………………....................…………………. 5 5 – Definição e Calendarização

GESTÃO de SERVIÇOS EMPRESA BELUAR Acadêmicos: Claudio Loureiro Clovis Luis Deves Paulo Marcio Dallarosa Orientador: Prof. Marcelo Blume Horizontina 2014 1 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO .............................................................................................................................................. 2 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA EM ESTUDO ...................................................................................... 2 3. …

A AUDITORIA COMO UM INSTRUMENTO DO CONTROLE DE QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM Harry Frederick Junior O enfermeiro auditor com foco na garantia da qualidade deve ter sua preocupação voltada para a implementação dos instrumentos (planejar, implementar e controlar as ações de enfermagem, com o objetivo de garantir uma assistência adequada de qualidade) para garantir a qualidade total da assistência prestada ao cliente. Nesse contexto é necessário a padronização de…

PAPER IMPLANTAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA ALCANÇAR A EXECELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS RESUMO Este trabalho teve como seu principal objetivo implantar ferramentas da qualidade em um departamento da Prefeitura Municipal . A aplicação dessas ferramentas poderá resultar em um surpreendente aumento na produtividade, o que hoje todas as empresas sejam públicas ou privadas procura. Foi feito o diagnostico do departamento, onde foram levantados três problemas…

Públi blica Gestã Gestão do Atendimento Carta de Serviços ao Cidadão Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização -GESPÚBLICA- Secretaria de Gestão Ministério do Planejamento Presidente da República Luiz Inácio Lula da Silva Vice-Presidente da República José Alencar Gomes da Silva Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão Paulo Bernardo Silva Secretário de Gestão Marcelo Viana Estevão de Moraes CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO Ministério do Planejamento, Orçamento

Sabe-se que, quanto mais avançada a nação, maior a importância do setor de serviços na economia de país. Entre as causas disso, destaca-se o maior poder aquisitivo da população, que permite que as tarefas rotineiras mais entediosas sejam transferidas a terceiros, prestadores de serviço. Os serviços oferecidos por uma empresa devem ser cuidadosamente planejados e, acima de tudo, oferecidos com qualidade. Um serviço bem feito gera satisfação aos clientes atendidos, que voltam a comprar…