Diagrama De Ishikawa Equipe De Vendas

representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, um breve relato da definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da Qualidade, os chamados “Gurus da Qualidade” são eles: Joseph M.Juran, Armand V.Feigenbaum, William E. Deming, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. 2 JOSEPH JURAN Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro Quality control handbook (Manual do Controle da Qualidade) de 1951 virou…

...........14 2. 4. 2 Matriz GUT .........................................................................................16 2. 4. 3 Brainstorming .....................................................................................17 2. 4. 4 Diagrama de Causa e Efeito ..............................................................18 2. 4. 5 Técnica de Grupo Nominal II (TGN II) ...............................................19 2. 5 Correlação Teoria e Prática ................................

competncias Competncias Onde, como e de que forma sero/foram trabalhadas Comunicao ( ) Liderana ( ) Aceitao de desafios ( x ) Executar conforme regras e com qualidade Trabalho sob presso ( x ) Atendimento ao prazo com maior qualidade Trabalho em equipe ( ) Relaes Interpessoais ( ) Criatividade ( x ) Pensamento divergente e convergente Flexibilidade ( x ) Gerenciamento do tempo Instrues A SER APLICADO VIA PORTAL (Ateno So 6 pginas 26 questes) ALUNOS Lucas Frana Ferreira…

conjunto de slogans de propaganda. Philip publicou vários livros, entre os quais destacam - se Quality is Free(1979) e Quality Is Still Free (1996). Os 14 pontos de Crosby: 1. Obter o compromisso da alta gestão com a qualidade. 2. Instalar equipes de aperfeiçoamento da qualidade em todos os setores. 3. Mensurar a qualidade na organização por meio de indicadores de qualidade, que devem indicar as necessidades de melhoria. 4. Levantar os custos da não qualidade. 5. Disseminar os…

alcança com trabalhadores motivados e produtivos, portanto eles são avaliados como peças-chave para o sucesso. Foco. Empresas excelentes se atêm às suas competências, e não saem atirando para todos os lados Simplicidade. Manter a forma simples e a equipe a mais enxuta possível. Mobilidade. As empresas excelentes podem sair de um formato compacto para a expansão rapidamente, adequando-se às necessidades do mercado e dos clientes. WILLIAM E. DEMING Nascido e criado nos EUA em 1900,…

as pessoas, trabalhando em equipe, consigam um desempenho eficaz na busca das metas e missões da organização. Diante disso o artigo tem como objetivo mostrar a importância do sistema de gestão pela qualidade total e padronização na empresa. O artigo foi elaborado através do método de revisão bibliográfica onde foram abordados os seguintes autores: Ishikawa (1943); Campos (1994); Revista PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGÓCIOS (Setembro 2007); TOFOLI (2006); Equipe GRIFO (1994). 2. QUALIDADE

do Sistema de Informação ajudará a Diretoria a mudar de modo profundo a forma com que conduzem os negócios. 2 – ANÁLISE DE DADOS Para análise dos dados para a definição do problema da empresa Cosmetics, foi utilizada a ferramenta do Diagrama de Ishikawa, o qual é apelidado por Espinha de Peixe, é um gráfico onde se pode organizar o raciocínio e discutir sobre as possíveis “causas” do problema que encontramos na Cosmetics. Para determinar o problema foram realizadas as perguntas…

liderança empresarial necessita de uma completa reformulação; Gurus da Qualidade 14 Princípios de Deming 8. Eliminar o medo; 9. Quebrar barreiras entre os departamentos. Os colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipe, tornando-se capazes de antecipar problemas que possam surgir durante a produção ou durante a utilização dos produtos ou serviços; 10. Eliminar slogans, exortações e metas dirigidas aos empregados; …

atividades em 2005 com a abertura da primeira loja, o empresário foi, na época, incentivado pela família que já atuava há 25 anos no ramo. É uma empresa especializada em decoração, móveis planejados e padronizados, os ramos de atividade consistem na venda de móveis e estofados de alto padrão e requinte. Os principais equipamentos utilizados na empresa são: caminhos, sistema de comunicação via rádio e computadores. A Salin conta com vários fornecedores, todos são do seguimento de…

..........................................................Pág. 09 4. ARMAND V. FEIGENBAUM...................................................................Pág. 10 5. KAORU ISHIKAWA................................................................................Pág. 11 5.1 Diagrama de Causa Efeito ou Diagrama de Ishikawa............................Pág. 11 6. GENICHI TAGUCHI................................................................................Pág. 12 7. DAVID A. GARVIN..............