Trabalho

empresa, estaremos verificando o CNPJ do fornecedor e se há realmente o pedido de compra. Conferência quantitativa: depois de conferir o CNPJ e se há o pedido de compra, efetuaremos uma contagem manual e faremos uma análise comparando com a quantidade que consta no documento. Conferência qualitativa: estaremos conferindo a qualidade dos produtos e verificar se existem avarias. Liberação: depois de todo esse processo de recebimento, será liberada a entrada da matéria prima, e após isso, será armazenada. Cotações de mobiliário e equipamentos de armazém, meios de transporte e material de informática para tratamento da informação (software e hardware). Cotação de mobiliário e material de informática | Magazine Luiza | Mesa de jantar - R$ 970,00 | Magazine Luiza | Cadeira para cliente - R$ 85,99 | Ponto Frio | Mesa para computador - R$ 224,10 | MM Expositores | Balcão para o caixa - R$ 815,00 | Staples | Cadeira de escritório - R$ 279,90 | | | | | Cotação de meios de transporte | Carro | | Particular (Campinas) | Courier 1.6 2004 - R$ 10.000,00 | Caminhão | | Particular (São Bernardo) | R$ 428,18 | Cotação de equipamentos de armazém | Empilhadeira | Estaremos verificando a possibilidade de compra. | | | Equipamentos reserva que ficarão no armazém: Serra circular; Parafusadeira/furadeira; Lixadeira; Grampeador de pressão; Compressor de tinta; Máquina de solda; Ferramentas em geral (chaves, alicates,…

políticas internas para se adequar ao mercado em que está inserida, no caso da Casas Bahia, podemos dizer que a própria criação da empresa se fez num momento favorável dentro da economia brasileira, seus primeiros anos de desenvolvimento foram justamente no período de industrialização brasileira, nos governos de Getúlio Vargas, Juscelino Kubitschek e João Goulart, período de grande desenvolvimento econômico brasileiro, e de aquecimento do comércio, nesse momento a produção de…

para controle de qualidade na produção é uma designação dada a um conjunto fixo de técnicas gráficas identificadas como sendo úteis na solução de problemas relacionados à qualidade. As sete ferramentas básicas de controle, métodos usados tanto na manutenção quanto na manufatura pelas indústrias, estão em contraste com os métodos estatísticos mais avançados, tais como pesquisa de amostragem, amostragem de aceitação, testes estatísticos de hipóteses, planejamento de experimentos,…

desenvolvido através de um estudo de caso realizado na área de Atendimento ao Cliente da empresa NeoGrid, especializada em consultoria e sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos. A definição de qualidade em serviços utilizada neste estudo fundamenta-se na proposta por Zeithaml; Parasuraman e Berry (1990), considerando-se qualidade como sendo a discrepância entre as expectativas dos clientes e suas percepções com relação à experiência do serviço recebido. O levantamento…

do título de Doutor em Engenharia. São Paulo 1997 2 KLEBER CAVALCANTI NÓBREGA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia. Área de Concentração: Engenharia de Produção Orientador: Pedro Luiz de Oliveira Costa Neto 1997 3 NÓBREGA, Kleber Cavalcanti Gestão da Qualidade em Serviços. São Paulo, 1997. 328p. Tese (Doutorado) Escola Politécnica da…

and making a diagnosis with suggestions for improvements to the company. The phases were divided into: contextualization of performance evaluation criteria listed by FNQ, organizational profile, report management, maintenance and improvement plan of management for the organization, thus enabling complete understanding of the company and an overview of the whole process until the final consumer. Were also identified as this branch of activity faces competition and future prospects. …

............... 89 Figura 14 – Administração dos Recursos Materiais.................................................. 93 Figura 15 – Ciclo Operacional e de caixa da Maxpel Comercial Ltda........................................................................................................................... 99 Foto 16 – Coletor de dados ScanPal2.................................................................... 103 Figura 17 - Programa acuracidade de…

...... 88 Planejamento Detalhado ................................................................................................. 90 8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.4 8.5 8.6 8.7 8.8 8.9 9. Balanço de massa .................................................................................................................. 90 Balanço de Energia ............................................................................................................... 99 Turnos e pessoal designado para cada…

própria organização PRINCÍPIOS DA QUALIDADE 1º SATISFAÇÃO TOTAL DOS CLIENTES 2º GERÊNCIA PARTICIPATIVA 3º DESENVOLVIMENTO HUMANO 4º CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS 5º APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO 6º GERÊNCIA DE PROCESSOS 7º DELEGAÇÃO 8º DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÕES 9º GARANTIA DA QUALIDADE 10º NÃO ACEITAÇÃO DE ERROS HISTÓRIA DA QUALIDADE ÉPOCA Até o início da Idade Média Da Idade Média até o início do séc. XX Anos 20 e 30 Segunda Guerra Mundial Anos 50 Anos 60 Anos 70…

________________________________________________________ Prof. Gilson Brito Alves Lima, D.Sc. - Orientador Universidade Federal Fluminense _______________________________________________________ Prof. Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, D.Sc. Universidade Federal Fluminense _________________________________________________________ Prof. José Haim Benzecry, D.Sc. Universidade Federal do Rio de Janeiro Dedico este trabalho Ao querido Mestre Gilson Brito Alves Lima,…